職種

コールサポート＜新大阪＞～医療機器メーカーでの業務～

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

調剤システム（レセプトコンピューター）への問い合わせに関する
コールセンター業務です。ユーザー様からの一次対応をコールセン
ターで行っており、トラブル内容によっては担当部署に対応依頼を
行います。
主には操作に関する問い合わせが多く、ユーザー様である調剤薬局
からのお電話が中心です。トラブル対応等でユーザー先に訪問する
こともございます。
１日に約１５０件のお問い合わせに対し、約１０名のオペレータで
対応しています。医療業界・コールセンターの経験がない方に対し
ては、しっかりと教育しますのでご安心下さい。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

必須

■コールセンターやカスタマーサポート業務　■医療事務
■システム、ネットワーク、ＰＣ操作が得意な方　
のいずれかの経験がある方

普通自動車運転免許

あれば尚可（ＡＴ限定可）

年齢

不問

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島５－５－１５
新大阪セントラルタワー６階
新大阪事業所

最寄り駅

ＪＲ東海道・山陽本線　新大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

236,410円〜270,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

236,410円〜270,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

・時間外手当

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1.00％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計5.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

10日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

9時00分〜18時00分

特記事項

シフト勤務にて土曜日出勤があります（月２回前後）
業務に慣れて頂いたのちにご対応頂くので入社後すぐの土曜日出勤
はありません。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

25時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト勤務にて土曜日出勤があります（月２回前後）

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
13日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形

企業年金

確定給付年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

あり

大阪本社のみ

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

あり

職能給＋役割給が基本給になります。

復職制度

なし

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「不可」

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室あり

会社の特長

当社は調剤機器業界を牽引する医療機器メーカーです。薬剤師が行
う調剤業務の自動化とその安全性を高める製品，機器同士を連携さ
せるシステムや薬学的管理を支援するソフトを手掛けています。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，電話

選考日時

随時

選考場所

〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島５－５－１５
新大阪セントラルタワー６階
新大阪事業所

最寄り駅

ＪＲ東海道・山陽本線　新大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒561-0841
大阪府豊中市名神口１丁目４－３０

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

人財開発課

担当者

採用担当者（サイヨウタントウシャ）

電話番号

06-6868-5158

FAX

06-6868-5154

特記事項

☆指定年休、計画年休を含めて５日、半日年休制度有

☆応募ご希望の方は希望職種明記の上、履歴書（写真貼付）、職務
経歴書を大阪本社まで郵送してください。
お預かりする書類については返却いたしかねますので予めご了承く
ださい。


※ご応募にはハローワーク紹介状が必要です。
（オンライン自主応募を除く）

管轄ハローワーク

池田公共職業安定所（ハローワーク池田）

会社名

株式会社　湯山製作所（カブシキガイシャ　ユヤマセイサクショ）

代表者名

代表取締役：湯山　裕之

会社所在地

〒561-0841 大阪府豊中市名神口１丁目４－３０

従業員数

企業全体

1556人

就業場所

162人（うち女性：59人、パート：3人）

設立

昭和39年

資本金

9,000万円

事業内容

病院，医院，診療所，調剤薬局等の調剤機器，システム，
設備，滅菌器，電子カルテシステムの開発・製造・販売

年商

• 令和6年：532億円
• 令和5年：469億円
• 令和4年：471億円

関連会社

• 株式会社システムファイブ

事業所番号

2710-320606-3

法人番号

7120901026083

ホームページ

http://www.yuyama.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください