職種

総合職（コンタクトセンターマネジメント職）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

【人材管理】・入社の際の導入研修及びその後のＯＪＴの実施
（新人教育）・生産性・品質向上を目指す為、既存スタッフに対し
て、適宜、指導・アドバイスの実施（育成・指導）
・勤怠管理（勤怠不良のスタッフへの指導など）
・コミュニケーターからの質疑応答
【クライアント対応】・定例会にてクライアントに対して当社の実
績報告・受電・発信～納品までの対応フロー、問合せ発生時の対応
フローの改善提案・受注・問合せデータの納品、入電実績表の作成

【数値管理】・クライアントから求められている目標
（応答率・受注率・定期率など）に対し、戦略の立案と実行。
・コール管理（入電状況の確認など）
＊変更範囲：全ての業務への変更あり

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

コールセンター経験（イン・アウト問わず）

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

エクセル・ワード・パワーポイントが使える方

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜64歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

６５歳定年のため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒689-1112
鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１

最寄り駅

津ノ井駅

駅から勤務地までの交通手段

車

所要時間

15分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

あり

転勤の範囲

大阪・東京・福岡など（状況に応
じて相談可）

賃金

265,013円〜265,013円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

229,200円〜229,200円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

35,813円〜35,813円

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。（１分単位）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

なし

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

8時00分〜22時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

土日祝の勤務有（変動シフト制）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

管理事務処理集中・営業集中　等

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

当社シフトに基づく

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数2年以上）

定年制

あり（定年年齢一律65歳）

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

◎マイカー通勤可（無料駐車場完備）
◎社会保険完備（勤務時間による）
◎有給休暇有（勤務時間による）
◎看護休暇有
◎研修制度有
◎休憩室、ロッカー完備
◎社長賞表彰制度有（月１回）
◎年間表彰式
◎各種イベント
◎子育て支援制度制度
◎友人紹介制度有

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

個人情報保護・コンプライアンス研修
電話応対基礎スキル研修
階層別研修
職種別専門スキル開発研修

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

◎子育て支援制度制度
　看護休暇（お子様一人につき７日間）　
　※時間単位での取得可
　キッズバースデー
　入学祝い金（小・中学校）
　保育料負担
　病児保育料負担
　延長保育料負担

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙目的室設置

会社の特長

日本郵政グループとしての信頼性を活かし、金融、物流、通販、
行政サービス等多様な業界のニーズに応え得る高度で
質の高いサービスを提供しています。

選考方法

面接（予定3回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒689-1112
鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１

最寄り駅

津ノ井駅

駅から勤務地までの交通手段

車

所要時間

15分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

筆記用具をご持参ください

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒689-1112
鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

業務推進課

担当者

奥田（オクダ）

電話番号

0857-52-1111

FAX

0857-52-1191

Eメール

tottori-saiyou@jp-twc.jp

特記事項

＊試用期間あり　３ヶ月
・休日は１ケ月の土・日・祝日の合計数がその月の公休数となりま
す。土・日・祝日がそのまま休みではなく、月間の土・日・祝日
の合計数をシフト制で休んでいただきます。
その他、会社カレンダーに基づきお休みが発生します。
・人事考課は年１回。個人の能力、実績評価します。


●勤務時間に関しては、８：００ー２２：００の間の実働８時間変
動シフト勤務です。主なシフトは９：００ー１８：００、
１２：００ー２１：００などです。
●転勤先について
原則、初任地は希望勤務地へ配属します。
一定期間ごとの転勤はございませんが、業務の幅を広げるための異
動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生
する場合があります。大阪・福岡・東京・札幌へ異動の可能性あり
。

管轄ハローワーク

鳥取公共職業安定所（ハローワーク鳥取）

会社名

ＪＰツーウェイコンタクト株式会社
鳥取プロスペリティセンター（ジェイピーツーウェイコンタクトカブシキガイシャ　トット
リプロスペリティセンター）

代表者名

代表取締役社長：菊地　元

会社所在地

〒689-1112 鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１

従業員数

企業全体

1563人

就業場所

345人（うち女性：286人、パート：234人）

設立

昭和63年

資本金

1億8,250万円

事業内容

コールセンターの構築・運営管理等

メッセージ

２００４年鳥取県・鳥取市から誘致を受け、センターを開設。
以来、砂丘清掃ボランティアなど、
地域に根差した取り組みを行ってまいりました。
２０１５年には日本郵政グループ入りし、コンプライアンス
遵守を強化し、お客様、社会から信頼される会社運営を徹底
しています。

そんな当社の最大の財産は『人』。
従業員一人ひとりが成長することで、会社が成長すると考える
当社は、入社後の研修や上司・先輩からのサポートを充実させ、
皆さんと働けることを楽しみにしています。

ぜひ、当社の一員となって「あなたらしく働ける」環境を
感じてください。

主要取引先

• 日本郵政グループ各社
• 株式会社ジェーシービー
• 通信販売企業各社

事業所番号

3101-403999-7

法人番号

2120001045468

ホームページ

https://www.jp-twc.jp/

事業所の特記事項

７時～２１時まで３６５日稼働しているセンターです
。

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください