職種

【カスタマーサポート】★ヘルプデスク経験者歓迎

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

当社にて、主に自社で開発・販売している介護保険システムの操作
サポート・導入後サポートに従事いただきます。
・システム導入先への訪問指導
・ヘルプデスク業務　導入後の電話やメールによる問い合わせ対応
・システムマニュアルやホームページの更新
・訪問指導の準備　データ変換やセットアップ
・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品・インストール
・自社開発システムの品質管理（デバック）作業
・システムの導入提案（デモンストレーション）
・システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務がメイン
・お客様先に訪問し操作説明や営業が受注をする前のデモ実施あり
・エリアは香川県・徳島県がメインです（まれに全国訪問あり）

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

ヘルプデスク業務に関わる職務経験ある方歓迎
営業／販売支援のご経験のある方歓迎
福祉／介護サービスに関わる職務経験のある方歓迎

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキルをお持ちの方
普通自動車免許（ＡＴ限定可）をお持ちの方

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年が６０歳のため

試用期間

あり（６ヶ月　試用期間中の勤務条件：変更無）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

香川県高松市

■テレワークやシフト勤務など、働き方について相談可能

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

230,000円〜350,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜350,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

在職手当（入社１年後）
通勤手当はありませんが、マイカー借り上げ制度により
サポート職はマイカーでの業務です。使用の燃料費は実
費支給されます※入社６ヵ月後より

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり4,000円〜7,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計4.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

なし

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

男性育児休暇取得実績あり　育休後復帰率１００％　ＧＷ、
年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、育児・介護休暇等

週休二日

毎週

年間休日数

124日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数2年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

１回目（対面）：適性検査、資質検査、面接※リモート応談可
２回目（対面）：面接※１回目リモートの場合適性・資質検査

担当者

特記事項

■テレワークやシフト勤務など、働き方について相談可能

■求める人物像
・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っ
　ている方
・転勤なく安定した環境で長期的に働きたい方

■講習会や勉強会等の研修制度あり

■スキルアップ研修有
　スキルにあわせて必要なコースを受講する事ができます。
　（動画ライブラリにて）

■昇給、賞与は個人の能力、会社業績による

■ハローワークからの事前連絡のうえ、応募書類を事業所所在地に
　送付して下さい。書類選考後、面接日時等を連絡します。

＊変更範囲：変更なし

管轄ハローワーク

高松公共職業安定所（ハローワーク高松）

従業員数

企業全体

90人

就業場所

90人（うち女性：21人、パート：0人）

事業内容

コンピュータソフトウェアの開発及び販売
コンピュータ機器の販売　放送機器の操作業務

メッセージ

・入社後について　システムや業務の内容は入社後説明いたします
　ので未経験でもご安心ください。またパッケージ商品ですので、
　難易度の高いシステムではなく初心者でも容易に習得できます
・コミュニケーション、チームワークを大切にできる方
・社会貢献度が高い仕事がしたい方
・転勤なく安定した環境で長期的に働きたい方
・県外からのＵターン・Ｉターン・Ｊターンの方を積極的
　に採用させて頂いています
・講習会や勉強会等の外部研修あり
・スキルアップ研修有
　スキルにあわせて必要なコースを受講する事ができます。
　（動画ライブラリにて）
・土日休み。残業はほぼなく、定時であがることがほとんどです。
・週１日をめどに交代で在宅勤務可能
・ハードウェア、パソコン、ネットワークが好きな方は趣味と実益
　をかねて業務が可能

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください