職種

カスタマーサポート（本社）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派38-300240）

募集の理由

増員

仕事の内容

★コールセンター経験不問★専門知識不要
★大手通信企業の”会員専用窓口”のサポートスタッフを大募集！
★残業は少なめでプライベートを大事にできる♪
【仕事内容】
お任せするのは、大手インターネットサービス
（ＯＣＭ、ビックローブ、ピカラ）を利用中のお客さまからの
「契約内容」や「料金」に関するお問い合わせに対応するお仕事。
すべてマニュアルが完備されております。
営業活動や新規獲得業務は一切なし。
電話内容の記録をするためキーボードに入力できればＯＫ！
マニュアルに沿って対応していけばいいので、
「電話が苦手」という方でも続けやすいです♪

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

・接客経験がある方※未経験でも大丈夫♪
・人と話すのが好きな方
・カスタマーサポート・コールセンター経験者

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なキーボード入力ができる方
※電話で話した内容を記録に残すため

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限とする

試用期間

あり（試用期間６ヶ月）

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

給与条件が異なる
月額：１９万５０００円～２７万円

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒798-0060
愛媛県宇和島市丸之内３丁目５ー６　泰幸ビル

宇和島東校前バス停徒歩１分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

200,000円〜275,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

161,420円〜166,330円

定額的に支払われる手当

技能手当10,000円〜50,000円
職務遂行手当15,000円〜40,000円

固定残業代

あり

13,580円〜18,670円

その他の手当等付記事項

インセンティブ手当
プロジェクト手当

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり1,000円〜10,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額10,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

15日

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間

10時00分〜19時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

実働７時間４０分／休憩８０分（６０分＋２０分の計２回）
残業は少なめ（退社時間に、対応している電話が、長引いた
ときなど）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

21.7日

休憩時間

80分

休日

休日

その他

週休二日制

その他

その他の休日

週休２日制（シフト制）月８回休み（ローテーションによる）
年間計画有給休暇あり

週休二日

その他

年間休日数

104日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

あり（上限年齢上限65歳まで）

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

・昼食補助
・休憩室完備
・資格取得補助

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

・マナー研修
・個人情報の取扱いについて
・電話応対の基本
・サービス概要研修

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

時短勤務　要相談

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

喫煙可能場所あり

会社の特長

幅広い年齢層で、個々に適した仕事ができる。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒798-0060
愛媛県宇和島市丸之内３丁目５ー６　泰幸ビル

最寄り駅

宇和島東校前バス停駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

1分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒798-0060
愛媛県宇和島市丸之内３丁目５ー６　泰幸ビル

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

＊選考場所：宇和島東校前バス停から徒歩１分

担当者

課係名、役職名

部長

担当者

鈴木　直道（スズキ　ナオミチ）

電話番号

050-2030-4556

FAX

089-909-3478

Eメール

ml-saiyou@wons.co.jp

特記事項

＊面接時に簡単な適正検査を行います。
　面接方法は、オンライン面接になります。
＊応募希望の方は事前にハローワーク紹介状・履歴書（写真貼付）
　・職務経歴書を郵送またはメールで送付してください。
　書類選考後、面接日時を連絡します。
　求職者マイページから直接応募される方は、
　ハローワーク紹介状は不要です。
＊昇給は半年に１回の人事考課により見直しがあります。　
＊通勤距離４キロ以上の方で、マイカーで通勤される場合は駐車場
　料金を一部会社負担します。

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

管轄ハローワーク

宇和島公共職業安定所（ハローワーク宇和島）

会社名

株式会社　ウォンズ（カブシキガイシャ　ウォンズ）

代表者名

代表取締役：二宮　徳仁

会社所在地

〒798-0060 愛媛県宇和島市丸之内３丁目５ー６　泰幸ビル

従業員数

企業全体

74人

就業場所

30人（うち女性：18人、パート：11人）

設立

平成12年

資本金

1,300万円

事業内容

コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業

メッセージ

現場のニーズを捉え、自社ソフトも開発してきた歴史を持つ当社。
ゼロから生み出すＤＮＡはコールセンター事業にも受け継がれ
「企画提案の強いウォンズ」として大手企業からも高く評価され
ています。

現在は大手企業をクライアントとして取引しており、愛媛にいな
がらも成長できる機会があります！

宇和島に本社を持つ当社。松山センターと本社はクラウドで
つながっており、同じ業務を同時に対応することができます。

平均年齢は３５歳。男女比は男性６：女性４。
地元愛媛出身の社員が９割です。
去年４月には勤続１０年の社員１１名に記念品が贈呈されました。

主要取引先

• ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社
• キヤノンビズアテンダ株式会社

事業所番号

3804-302015-7

法人番号

6500001015981

ホームページ

http://www.wons.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください