職種

札幌｜コンタクトセンターＳＶ候補◆月給２５万～

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派39-300044）

募集の理由

増員

仕事の内容

ＳＶ候補者として、ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営される
よう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。

■お任せしたい業務
（１）案件運用：問い合わせ対応やエスカレーションの対応、マニ
　ュアル作成
（２）メンバー教育・管理：相談・質問への対応、顧客満足度を向
　上させるための対応・ノウハウのトレーニング
（３）進捗・課題の整理・報告：クライアントとの定例参加・各種
　報告
変更範囲：会社の定める業務
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。

学歴

不問

必要な経験等

必須

コールセンターまたはカスタマーサポート業界（ヘルプデスク／コ
ンタクトセンター）でのＳＶ経験が１年以上ある方

必要な免許・資格

免許・資格不問

年齢

不問

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
過去３年間で４４名

勤務地

〒060-0807
北海道札幌市北区北７条西４丁目４－３
札幌クレストビル３階

※求人に関する特記事項参照

最寄り駅

ＪＲ札幌駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

250,000円〜270,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

250,000円〜270,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

※基本給は経験・スキル等により決定します
※想定年収：３００万円～３２４万円
※残業代は全額支給（残業時間５時間程度／月）

【昇給】あり
年２回（３月・９月）の人事評価の成績に準じる

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜30.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額20,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

特記事項

完全週休２日制（シフト制）※土日祝勤務有
※実働時間８時間／日　休憩時間１時間／日
※勤務時間・休憩時間は案件によって変更となる可能性があります

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.1日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

完全週休２日制（シフト制）※土日祝勤務有

週休二日

毎週

年間休日数

123日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

あり

職務により賃金を決定

復職制度

あり

結婚、出産、介護、配偶者の転勤など

福利厚生の内容

・健康診断
・育休産休取得支援
・資格取得支援制度

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

「ひとりひとりの声を起点に顧客と地域の課題を解決する」
ＳＨＩＦＴＰＬＵＳは高知県に本社を構えるＩＴ企業です。
成長意欲があり、チャレンジ精神のある方を歓迎します！

選考方法

面接（予定2回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後14日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

その他（後日連絡）

選考場所

〒060-0807
北海道札幌市北区北７条西４丁目４－３
札幌クレストビル３階

最寄り駅

ＪＲ札幌駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

まずはＥメールにて弊社求人に応募されたい旨ご連絡ください。
その後の選考の流れをメールにてご連絡します。

担当者

課係名、役職名

採用担当

電話番号

050-5526-1124

FAX

088-802-5367

Eメール

saiyo@shift-plus.jp

特記事項

＊雇止め規定あり
■歓迎要件
・ＩＴ業界におけるテクニカルサポートのご経験
・社内情報システムスタッフのご経験
■就業場所に関する補足
・転勤なし（正社員登用後は転勤あり）
・出張可能性有
※基本的にありませんが、案件開始時等に首都圏を中心に出張をお
願いする場合があります。（多くて月１回程度）
・客先常駐：可能性有（顧客先：札幌近郊）
※在宅勤務：原則不可（ご家庭状況等の場合は要相談）
■選考に関する補足
・書類選考後、ＷＥＢ適性検査あり
・面接は全てＷＥＢにて実施いたします。

「働き方改革関連認定企業」
　※えるぼし（３段階目）
　※障害者雇用優良中小事業主認定制度もにす
【オンライン自主応募可】
オンライン自主応募の場合はハローワーク紹介状不要

管轄ハローワーク

高知公共職業安定所（ハローワーク高知）

会社名

（株）ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ（カブシキガイシャ　シフトプラス）

代表者名

代表取締役：綿貫　健吾

会社所在地

〒780-0053 高知県高知市駅前町１－８　第７駅前観光ビル

従業員数

企業全体

293人

就業場所

58人（うち女性：12人、パート：5人）

設立

平成27年

資本金

3,000万円

事業内容

・カスタマーサポート事業
・ＩＴアウトソーシング事業
・地域活性化事業

メッセージ

弊社はプライム市場上場「ＳＨＩＦＴ」の１００％子会社です。
ＳＨＩＦＴグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及
び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられ
ながら安定した成長を維持し続けています。
今回配属予定の札幌拠点は、約７０名で構成されております。
今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、適切なデリバ
リ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、ＳＶ候補者とし
て働いていただく方を募集しております！

＝＝仕事の魅力＝＝＝
★定期的に上司との１ｏｎ１面談を実施！
★リスキリングによるキャリアアップや昇給を目指すことができま
す！
★３０～４０代の社員が多く、フラットなコミュニケーションが活
発な環境。
★成長性のあるＩＴサービスに触れ経験領域や知見を広げることで
、ご自身の市場価値を高められます。
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関連会社

• 株式会社ＳＨＩＦＴ

事業所番号

3901-617344-4

法人番号

4490001007982

ホームページ

https://shiftplus.inc/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください