職種

カスタマーサポート（正）／江東区

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

「ジャパネットたかた」の通信販売で商品を購入されたお客様から
の対応（商品説明、修理・返品受付など）を行うカスタマーサポー
トセンターのＳＶ（スーパーバイザー）業務です。

＜具体的な業務内容＞
・従業員満足度向上のための環境整備
・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム
改善
・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート
・マネジメント業務
・お客様からの電話応対（繁忙時）
　（変更の範囲：会社が定める範囲）

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なパソコン操作スキル（Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ
など）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

６０歳定年制度のため

試用期間

あり（３カ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒136-0076
東京都江東区南砂２－７－５ルーシッドスクエア東陽町
「東陽町コールセンター」

最寄り駅

東京メトロ東西線「東陽町」駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲

事業所がある範囲
※転勤の有無は選択可能です

賃金

239,584円〜325,614円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

239,584円〜325,614円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

・時間外手当
・通勤手当（上限あり）
・役職手当
・家族手当

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

なし

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.80ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

13時00分〜22時00分

特記事項

（８：００～２２：００のうち実働７時間４５分／休憩７５分）
※シフトは配属する組織により異なる
※媒体（チラシ／テレビ）に応じて出勤時間の変動あり

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

75分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制／年末年始休日（１２～翌１月に取得）・夏季休日（７～
９月に取得）有

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限70歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

あり

土日祝のみ

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

・社員食堂【中洲川端・東陽町・大塔・日宇】
・定期健康診断
・年次有給休暇
・社内託児所【中洲川端・東陽町・大塔・日宇】
・正社員登用制度
・育児短時間勤務制度
・リフレッシュ休暇制度
・社内研修・資格取得サポート制度
・社内プレゼント制度（スポーツ観戦のチケットなど）
・慶事お祝いカタログ
・社員販売制度
・社内イベント

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客
様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受
付や商品開発・サービスの改善につなげています。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒136-0076
東京都江東区南砂２－７－５ルーシッドスクエア東陽町

最寄り駅

東京メトロ東西線「東陽町」駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

自己ＰＲ動画

応募書類の送付方法

その他（採用ＨＰアップロード）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

弊社採用ＨＰよりエントリーをお願いします

担当者

課係名、役職名

ジャパネットグループ採用デスク

電話番号

0120-314-252

特記事項

＊ご応募は弊社採用ＨＰよりお願いいたします。
・履歴書、職務経歴書、自己ＰＲ動画をアップロードしていただき
エントリーとなります。
ｈｔｔｐｓ：／／ｃｏｒｐｏｒａｔｅ．ｊａｐａｎｅｔ．ｃｏ．ｊ
ｐ／ｒｅｃｒｕｉｔ／
詳細はエントリーページをご確認ください。
・面接回数は２、３回となります。
・ハローワークの紹介状はエントリー後に弊社からお送りするメー
ルに添付してご送付ください。

＊昇給について
昇給実績はございますが、個人により異なるため、昇給率について
は開示しておりません。

＊通勤手当：上限５０，０００円／月は公共交通機関の場合です。

＊成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方歓迎

管轄ハローワーク

福岡中央公共職業安定所（ハローワーク福岡中央）

会社名

株式会社　ジャパネットコミュニケーションズ（カブシキガイシャ　ジャパネットコミュニケーションズ）

代表者名

代表取締役社長：立石　有太郎

会社所在地

〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町３－１　博多リバレインモール４Ｆ

従業員数

企業全体

1995人

就業場所

246人（うち女性：190人、パート：90人）

設立

平成22年

資本金

5,000万円

事業内容

通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を
行なっている会社です。２０１０年９月「ジャパネットたかた」よ
り分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。

事業所番号

4001-620401-6

法人番号

5290001046918

ホームページ

http://corporate.japanet.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください