職種

【天神勤務】スーパーバイザー職／美容商品サポートセンター

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

化粧品や健康食品のコールセンターにて、スーパーバイザーとし
てチーム運営・品質管理をお任せします。コミュニケーターが単に
ご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添った会話
ができるよう、育成・フォローを行なっていただきます。

◇コミュニケーター（オペレーター）の育成・指導・業務フォロー
◇コミュニケーターの評価・面談
◇クライアント企業への報告・改善提案
◇ＫＰＩ管理、数値分析、報告書の作成など

※１００％内勤です。
※変更の範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

必須

【必須】マネジメント経験（５名程度）２年以上
【歓迎】コールセンターでのＳＶ経験

必要な免許・資格

免許・資格不問

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜64歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年の年齢が６５歳のため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８　ＮＴＴ－ＫＦビル９階

最寄り駅

西鉄天神大牟田線　西鉄福岡（天神）駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

260,500円〜380,500円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

220,000円〜265,000円

定額的に支払われる手当

昼食手当10,500円〜10,500円
管理手当10,000円〜85,000円

固定残業代

あり

20,000円〜20,000円

その他の手当等付記事項

管理手当は半期ごとの評価に応じて金額が変わります。

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支
給（１０時間５５分～７時間１６分）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり1,500円〜7,500円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計4.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１年単位

就業時間

8時55分〜21時10分の時間の間の8時間程度

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.5日

休憩時間

75分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

119日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数2年以上）

定年制

あり（定年年齢一律65歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限70歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

あり

職種と等級で賃金を決定

復職制度

なし

福利厚生の内容

■昇給年１回（４月）・賞与年２回（７月・１２月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金（選択制のため加入は任意）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■役職手当
■産休・育休制度
■健康診断
■予防接種
■各種研修制度

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

入居しているビル内に喫煙ルームあり

会社の特長

再春館製薬所のグループ企業として、独自のノウハウを活かし様々
な企業様のお客様対応を行っています。数をこなすコールセンター
ではなく、お客様にしっかり向き合う高い応対品質が強みです。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８　ＮＴＴ－ＫＦビル９階

最寄り駅

西鉄天神大牟田線　西鉄福岡（天神）駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８　ＮＴＴ－ＫＦビル９階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

応募いただきましたら、まずは人事より個別のオンライン会社説明
会を実施します。

担当者

課係名、役職名

事業総括部

担当者

長尾（ナガオ）

電話番号

092-718-8866

FAX

092-718-8867

Eメール

m.nagao@humanrelation.jp

特記事項

【職場環境】
２０代・３０代を中心に、現在約８０名のコミュニケーターが活躍
しています。
そのコミュニケーターをまとめるのがＳＶの仕事で、現在約１０名
のＳＶがいます。
男女比率は９５％以上が女性です。

【選考フロー】
個別のオンライン会社説明会⇒一次面接（人事）⇒最終面接（現場
の部長）⇒内定

＊応募書類にＥメールの記入をお願いします（結果通知のため）

「オンライン自主応募の方は紹介状不要」

管轄ハローワーク

福岡中央公共職業安定所（ハローワーク福岡中央）

会社名

株式会社　ヒューマンリレーション（カブシキガイシャ　ヒューマンリレーション）

代表者名

代表取締役：西川　正明

会社所在地

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神２丁目４－３８　ＮＴＴ－ＫＦビル９階

従業員数

企業全体

117人

就業場所

117人（うち女性：110人、パート：0人）

設立

平成28年

資本金

1,000万円

事業内容

化粧品や健康食品の通販を行っている企業様のコールセンターを受
託しています。お客様との会話から引き出される“真のニーズ”を
企業様お伝えすることで、マーケティング支援も行っています。

メッセージ

【キャリアやスキルを活かせます】
入社後は、当社独自の研修やＯＪＴを通してお客様に対する向き合
い方、考え方、そして業務内容を理解していただき、徐々にマネジ
メント領域をお任せします。経験に応じて、品質改善施策の企画や
新人研修の設計など、組織づくりにも携わっていただきます。

『ドモホルンリンクル』でおなじみの再春館製薬所が９００万人の
お客様と接する中で培ってきた知見やノウハウを、ＳＶという立場
で吸収し身に着けることができます。

そしてコミュニケーター一人ひとりの成長をサポートし、お客様満
足度の向上やクライアントからの信頼につなげる重要なポジション
です。チームで成果を出す達成感や、改善提案が実際に採用される
やりがいを感じることができます！

関連会社

• 再春館製薬所
• 再春館システム
• 第一エージェンシー

事業所番号

4001-632510-5

法人番号

6290001075445

ホームページ

http://www.humanrelation.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください