職種

大手インターネットサービスの契約に関するお問い合わせ窓口

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-080222）

募集の理由

増員

仕事の内容

大手インターネットサービス（固定回線）に関するお客様からの解
約お問い合わせをご対応いただきます。
解約のお手続きに入る前に解約理由等をヒアリングし、お客様のお
困りごとがあれば解決策を提案、
解約せずに既存サービスを続けていただくことで、お客様に喜んで
もらえるお仕事です。
１日の処理件数：１０～２０件程度　マニュアルの有無：有

＊日頃よりインターネットサービスをご利用の方歓迎

業務の変更範囲：変更なし

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

文字入力、マウス基本操作、ドラッグ＆ドロップなど

年齢

不問

試用期間

あり（１か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
２名

勤務地

〒805-0071
福岡県北九州市八幡東区東田１－５－３
「株式会社ＴＭＪ北九州センター　八幡事業所」

最寄り駅

ＪＲ鹿児島本線　八幡駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

195,840円〜228,480円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

195,840円〜228,480円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

基本給（月額平均）＝時給×労働時間×月平均労働日数
上記にて算出

賃金形態

時給1,200円〜1,400円

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1時間あたり10円〜（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額150,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

就業時間

9時50分〜19時00分

時間外労働時間

なし

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

70分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

ビル屋外に喫煙所あり

会社の特長

売上規模は５８４億円を超え、金融から通信・製造・公共など幅広
い業種・業態の約２００社のクライアントの事業に貢献。セコムグ
ループの１００％子会社として、更に進化を続ける企業です。

選考方法

面接（予定1回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話

選考日時

その他（平日午前、午後にて設定）

選考場所

〒804-0067
福岡県北九州市戸畑区汐井町１－６　ウェルとばた

最寄り駅

ＪＲ鹿児島本線　戸畑駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

1分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，その他

その他の応募書類

弊社マイページ登録

応募書類の送付方法

その他（弊社マイページ）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

ＷＥＢ上で行う適性検査

担当者

課係名、役職名

リクルーティング課西日本室

担当者

造田（ツクリダ）

電話番号

070-3607-2664

FAX

093-883-1780

Eメール

stsukurida@tmj.jp

特記事項

＊マイカー通勤：駐車場完備（面接時ご相談下さい）
＊面接はオンライン面接となります
（オンライン面接が難しい方は、ご相談下さい。）
＊面接日時確定後、予約完了メールをお送りします。
　本文内にＴＭＪのマイページ登録のご案内に沿って、必要項目の
　ご登録をお願い致します。（簡易履歴書の代わりになるため、
　応募時は履歴書不要です。）
　採用決定後に履歴書を提出していただきます。

管轄ハローワーク

八幡公共職業安定所（ハローワーク八幡）

会社名

株式会社　ＴＭＪ　北九州センター（カブシキガイシャ　ティエムジェイ　キタキュウシュウセン
ター）

代表者名

代表取締役社長：丸山　英毅

会社所在地

〒804-0067 福岡県北九州市戸畑区汐井町１－６　ウェルとばた

従業員数

企業全体

10006人

就業場所

60人（うち女性：43人）

設立

平成4年

資本金

1億円

事業内容

ＢＰＯに関するアウトソーシングサービス／コンサルティングサー
ビス／コンタクトセンター運営／人材派遣／システム導入支援・提
供

メッセージ

【主な問い合わせ例】
「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」
「インターネットを他社に乗り換える方法が知りたい」
「インターネットの通信状況が不安定なので解約したい」
「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」

◆基本的には相談ベースの受電になるので、
　こちらから解約希望者に架電することは一切ございません。
◆接客営業経験がある方は採用面で歓迎、トークスキルが活かせる
　職場です。
◆トークマニュアルを見ながらお話できればＯＫです。
　未経験の方も大歓迎です。
・八幡駅から徒歩８分
　就業地の周辺に大型ディスカウントストア等あり
・車通勤も可能（無料駐車場完備、面接時ご相談下さい）
・昼食にはキッチンカーがいっぱいきます！
　ランチタイムも充実しているのもポイントです。
・一日の目標数値はセンター全体＆チーム毎に設定されており、
　達成すればインセンティブが支給されます！！
（個人のノルマはございません）

事業所番号

4004-918754-0

法人番号

8011101053952

ホームページ

http://www.tmj.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください