職種

コールセンター運営スタッフ（将来のリーダー候補）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-307540）

募集の理由

増員

仕事の内容

大手企業のコールセンターで、お客様対応を行うスタッフの管理・サポートをお任せします。【具体的には】メンバーのシフト調整・育成サポート、業務の進捗・品質チェック電話・チャットでのお客様対応、改善提案　など現場の対応業務からスタートし、徐々にチームをまとめる役割へとステップアップしていきます。※就業時間は、本人の希望・家庭の事情を考慮します。※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種■業務内容の変更範囲：会社の定める職種◎ハローワーク紹介状が必要です。

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣ操作（Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

18歳〜59歳

年齢制限該当事由

法令の規定により年齢制限がある

年齢制限の理由

定年及び労働基準法第６１条により１８歳未満深夜業禁止

試用期間

あり（入社後３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒857-0053
長崎県佐世保市常盤町５－３　ラクロスビルディング６Ｆ※ラッキーボウル様跡地

最寄り駅

ＭＲ　佐世保中央駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

185,000円〜260,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

180,000円〜250,000円

定額的に支払われる手当

拠出手当5,000円〜10,000円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

※交通費　別途支給（当社規定あり）※残業代　全額支給（１分単位）※夜勤手当（２２時～翌５時）別途２５％割増支給※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇※初年度想定年収約２７４万円～４６０万円（想定残業２０時間含む）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり1.00％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

8時00分〜17時00分

就業時間2

14時00分〜23時00分

就業時間3

23時00分〜8時00分

特記事項

※実働８時間／シフト制※希望・家庭の事情を考慮※夜勤手当あり

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

通常の業務量を大幅に超える業務が一時的に発生した場合等に１ヶ月８０時間（半期３回まで）半年間３６０時間まで延長

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

※完全週休二日制（シフト）　※希望休の相談可※有給休暇とは別途、フレックス休暇あり（最大５日付与）

週休二日

毎週

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数不問）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

あり

課長職以上に職務給制度あり

復職制度

なし

福利厚生の内容

■服装自由■社会保険完備　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険■介護保険■スポーツクラブ利用特典／ＩＴＳ旅行パック／宿泊施設　契約保養所利用補助／有名アミューズメント施設など　全国の提携施設にて利用可能■パーソル福利厚生　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ　ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など■育児・介護時短勤務制度（労働時間による）　※育児は小学校入学まで■契約社員登用制度■正社員登用制度　など

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

ｅラーニング（７０講座以上）

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

市場環境の変化に対応してビジネスや業務を最適化させるプロセスデザイン力を強みとし、ＢＰＯ事業、ＣＸ事業、コンサルティング事業、ＢＰａａＳ・プロダクト事業の４つの事業を展開します。

選考方法

面接（予定1回），筆記試験

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒857-0053
長崎県佐世保市常盤町５－３　ラクロスビルディング６Ｆ

最寄り駅

ＭＲ　佐世保中央駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

メールアドレス記載要

応募書類の送付方法

その他（会社説明会時持参）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

【選考スケジュール】会社説明会→ＳＰＩ検査→面接→内定

担当者

課係名、役職名

ワークスデザイン事業本部　事業管理部　事業人事課

担当者

採用担当者

電話番号

0120-761-585

FAX

0956-22-1500

Eメール

pwd-expert-sasebo@persol.co.jp

特記事項

「“まとめ役”から始める、キャリアの第一歩。」ＳＶ（スーパーバイザー）は、特別な経験が必要なポジションではありません。チームの“まとめ役”として、仲間の成長を支えたり現場をスムーズに動かす存在です。経験よりも、“人を支える気持ち”がある方を歓迎します。◎未経験からリーダーを目指せる！◎シフト制でも柔軟に働ける環境（希望休相談ＯＫ）◎頼られる喜びがある、やりがいのある仕事です。◎「まとめ役」「支える役」に向いている方歓迎！経験よりも“人を思う気持ち”を重視しています。安定した環境で、自分らしく成長してみませんか？■会社説明会（事前予約制）会社説明会で業務内容や募集要件を詳しくご説明します。※開催日時、場所はお問い合わせの際ご案内いたします。◆重要◆採用時の条件は書面等による表示が必要です。また、幅のある労働条件を確定したり、本求人票と労働条件が異なる場合は選考の過程で「変更表示」が必要です。

管轄ハローワーク

佐世保公共職業安定所（ハローワーク佐世保）

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社　佐世保第１アウトソーシングセンター（パーソルビジネスプロセスデザインカブシキガイシャ　サセボダイイチアウトソーシングセンター）

代表者名

代表取締役社長：市村　和幸

会社所在地

〒857-0053 長崎県佐世保市常盤町５－３　ラクロスビルディング６Ｆ

従業員数

企業全体

17947人

就業場所

365人（うち女性：256人、パート：223人）

設立

昭和52年

資本金

3億1,000万円

事業内容

ＢＰＯ、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、ＨＲソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

メッセージ

【求める人物像】・人と関わることが好きな方・チームワークを大切にできる方・誰かをサポートしたり、まとめるのが得意な方・佐世保で安定してキャリアを築きたい方【この仕事の魅力】「チームのまとめ役として、人を支える仕事です。」コールセンターのＳＶ（スーパーバイザー）は、メンバーの相談に乗ったり、仕事の段取りを整えたりする“現場の頼られ役”。佐世保センターでは、未経験からリーダーに成長した社員が多数活躍中！「管理職」よりも、“人をサポートする立場”から始めてみませんか？

支店・営業所・工場等

31箇所

代表的な支店・営業所・工場等

• 池袋アウトソーシングセンター
• 宮崎第１アウトソーシングセンター
• 佐世保第１アウトソーシングセンター

事業所番号

4202-617063-3

法人番号

7011101047237

ホームページ

https://www.persol-bd.co.jp/

事業所の特記事項

パーソルワークスデザイン、パーソルテンプスタッフＢＰＯ事業、パーソルプロセス＆テクノロジーの３社が統合しました。

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください