職種

コンタクトセンター管理者

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（月給制契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-305819）

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

サブスーパーバイザーとして、コールセンターの運営管理を
お任せします。
【具体的な仕事内容】
●オペレーターの管理・教育・クライアント企業への報告・提案
・問い合わせ時に使用するトークスクリプト（台本）の作成
・オペレーター管理（シフト管理・勤怠など）
・オペレーターに代わっての問い合わせ対応
・定期的な報告会へ参加、運用状況の報告や改善提案を行います
・その他、オペレーター業務
まずは、研修参加や現場でのＯＪＴなどを通してコールセンターの
仕事学んでいただき、３か月～半年後にサブスーパーバイザーとし
て独り立ちをしていただく予定です。

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

資料作成ができる
（Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ）

年齢

不問

試用期間

あり（入社後６か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
２０２３年１０月：３名　２０２４年４月：１名

勤務地

〒859-1592
長崎県南島原市深江町丁２１５０番地
南島原市役所　深江支所２階

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

175,000円〜200,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

175,000円〜200,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり10,000円〜10,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

7時30分〜21時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

＊勤務時間は、配属先業務の稼働営業時間による

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

時期的な受発信業務の集中、トラブル発生による対応の場合、６回
まで、月９９時間、年間７２０時間まで延長可

月平均労働日数

20.5日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

＊配属先の営業日によって異なります

週休二日

毎週

年間休日数

119日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

該当者なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

・社会保険
・有給休暇
・夏期休暇（契約社員のみ）
・冬期休暇（契約社員のみ）
・無料駐車場
・社内販売
（お取引先企業の商品を社員割引で購入可能）

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

・情報保護研修
・入社日基礎研修
・各種社内研修
　クレーム応対研修／言葉づかい研修／ききかた研修
など

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

屋外に喫煙スペース設置

会社の特長

特定業界に限らない多様なクライアントのサービスを受託し運営す
る業務から多くのスキルを得られます。若いスタッフによる柔軟な
組織でキャリアアップのチャンスがあります。

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後5日以内

通知方法

郵送，電話

選考日時

随時

選考場所

〒859-1592
長崎県南島原市深江町丁２１５０番地
南島原市役所　深江支所２階

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒859-1592
長崎県南島原市深江町丁２１５０番地
南島原市役所　深江支所２階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

タイピングテストあり

担当者

課係名、役職名

サポートグループ

担当者

伊藤（イトウ）

電話番号

0120-558-040

FAX

0957-60-1119

Eメール

saiyo_ngsk@ntm.co.jp

特記事項

＊週休２日制
　休日数はその月の土日祝の日数と同じ・曜日は希望を考慮します
＊夏期休暇５日／冬期休暇４日
　取得時期指定：６月～９月・１２月～２月
　入社時期により付与日数が異なる場合があります
＊産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり）
＊育児休暇
＊特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）
＊服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）
＊駐車場無料
＊業務の変更範囲：会社の定める業務
＊副業禁止

※履歴書・職務経歴書の提出について
　メールにてＰＤＦカラーでの送付も可能です。
　表題に、【応募】氏名　と記載してください。

管轄ハローワーク

島原公共職業安定所（ハローワーク島原）

会社名

日本トータルテレマーケティング　株式会社　長崎南島原センター（ニホントータルテレマーケティング　カブシキガイシャ　ナ
ガサキミナミシマバラセンター）

代表者名

代表取締役社長：境　千春

会社所在地

〒859-1592 長崎県南島原市深江町丁２１５０番地
南島原市役所　深江支所２階

従業員数

企業全体

1890人

就業場所

163人（うち女性：140人、パート：30人）

設立

昭和58年

資本金

1億円

事業内容

テレマーケティング事業に付随する業務　電話業務：セールワード
・ＤＭ・市場調査・サンキューコール・サポートデスク・通販受付
・予約受付・資料請求：フルフィルメント全般

関連会社

• 株式会社博報堂プロダクツ

事業所番号

4205-914308-8

法人番号

4011001045013

ホームページ

http://www.ntm.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください