職種

人気ゲームキャラクターの通販サイトのユーザーサポート対応

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員（時給制））

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-040761）

募集の理由

増員

仕事の内容

通販サイトをご利用の会員様からのお問合せ対応をお願いします。

お仕事内容例
・会員登録やご注文に関するお問い合わせへ、メールでのご案内
・会員様への確認やご説明を、電話（発信）でサポート
・注文内容の変更、キャンセル返金などシステムを使った事務処理
　※分からないことは気軽に聞ける雰囲気です

＜業務内容＞変更の範囲　会社の定める業務内容

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

・電話でのユーザーサポート経験　歓迎
・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者　歓迎
・接客業経験がある方　歓迎

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・フォルダ
保存等）
複数のシステムがありますので画面を切り替えて対応を行います。

年齢

不問

試用期間

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
社内規定あり

勤務地

〒870-0029
大分県大分市高砂町２－５０　ＯＡＳＩＳひろば２１　２階

最寄り駅

ＪＲ　大分駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

あり

転勤の範囲

＜勤務場所＞変更の範囲　会社の
定める就業場所

賃金

201,600円〜226,800円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

201,600円〜226,800円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

ａ欄：時給×８ｈ×２１日で試算

※初回契約期間（研修期間１ヶ月～２ヶ月）も同額

賃金形態

時給1,200円〜1,350円

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額20,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

10日

就業時間

就業時間

10時00分〜19時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

年６回までを限度に１ヶ月につき８０時間、１年間につき７２０時
間まで延長することがあり得る

月平均労働日数

21.0日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

週休二日　シフトによる（曜日不定）
希望の休みがある場合にはシフト作成時に考慮

週休二日

毎週

年間休日数

113日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

再雇用制度あり

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

業務に利用するシステムや対応方法の説明（座学）や
電話対応のロープレなどを約１ヶ月程度かけて実施し
、
本番のお電話対応が可能となる様に研修を進めます。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

ビル内に喫煙用専用室設置

会社の特長

身につけるため研修に加えて、多種多様な研修を実施。働きながら
コミュニケーションスキル、マネジメントスキルまで多彩な人材育
成に力を入れています。派１３－０４０７６１－０１０

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後3日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒870-0029
大分県大分市高砂町２－５０　ＯＡＳＩＳひろば２１　２階

最寄り駅

ＪＲ大分駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

その他（当社ＷＥＢによる登録）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

適性検査等あります。※応募方法を【求人に関する特記事項】に記
載していますので、ご確認ください

担当者

課係名、役職名

大分センター

担当者

採用担当者

電話番号

097-548-6004

FAX

097-548-6001

Eメール

oita-employ.ml@scskserviceware.co.jp

特記事項

マイカー通勤については社内規定あり（任意保険加入必須：対人対
物無制限）
駐車場は個人契約・個人負担（一部補助あり）となります。
長期勤務出来る方を希望します

当社ホームページより、ご応募ください
　採用情報＞スタッフ採用情報＞大分センター＞大分センターの求
人一覧
お仕事番号：ｖ０４４００６（オレンジ網掛けで記載）
自由記入欄（任意）へ「ハローワーク経由での応募」と記載くださ
い。

＊オンライン自主応募可

管轄ハローワーク

大分公共職業安定所（ハローワーク大分）

会社名

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社　大分センター（エスシーエスケイサービスウェアカブシキガイシャ　オオイ
タセンター）

代表者名

代表取締役：福島　俊一郎

会社所在地

〒870-0029 大分県大分市高砂町２－５０　ＯＡＳＩＳひろば２１　２階

従業員数

企業全体

4741人

就業場所

135人（うち女性：100人、パート：35人）

設立

昭和58年

資本金

6億2,000万円

事業内容

企業から委託されたコンタクトセンターやコールセンターの運営。
（１）ＩＴマネジメントサービス（システム運用管理ヘルプデスク
）（２）業務アウトソーシングサービス

メッセージ

「第２回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受
賞企業
「おおいた子育て応援団（しごと子育てサポート企業）」認証企業
※働き方改革関連認定企業（くるみん認定）

当求人以外にも募集中の案件があります。
当社ＨＰ（大分センター）をご覧ください。

事業所番号

4401-618832-3

法人番号

3010401051200

ホームページ

http://www.scskserviceware.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください