職種

大手カフェチェーン店の問合対応／メール対応からスタート

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

店舗をご利用のお客様からのお問合せや要望に、メールや電話で
対応していただきます。まずはメール対応で慣れていただいて
から、徐々に電話も対応していただきます。変更範囲：変更なし
電話（６件～１０件／日）メール（１０～１５件／日）
【１日の流れ】
クライアント様のツールに対応記録を入力、メールもそのツールで
行います。一日の体制は、オペレーター２名＋管理者２名なので
１対１でフォローしていきます。電話が鳴っていない時間帯は
メール対応を行っていただくイメージです。
＜お問い合わせ例＞
・店舗や従業員の方へのご意見⇒内容を店舗担当者へ共有
・プリペイドの残高照会やアプリやサービスへの登録の仕方　など

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

社会人経験・コールセンター経験・接客経験がある方歓迎します。

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

パソコンでインターネットやＥメールをする程度のスキルがあれば
大丈夫です。

年齢

不問

試用期間

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
１９名

勤務地

〒880-0812
宮崎県宮崎市高千穂通　２－５－３２　日本生命宮崎駅前ビル６階

最寄り駅

宮崎駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

161,600円〜161,600円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

161,600円〜161,600円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

月額換算例：１，０００円×８時間×２０．２日

１）研修期間：時給１，０００円
２）デビュー後管理者フォローあり：時給１，０５０円
３）独り立ち：時給１，１００円
　（入社から平均３～４か月後）

賃金形態

その他1,000円〜1,150円

時給：１，０００円～１，１５０円
※評価制度により最高１，１５０円

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

9時00分〜17時30分

就業時間3

9時00分〜17時00分

特記事項

土日祝含むシフト制

【入社日】５月１２日
　※希望日相談可

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

2時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

大規模なクレーム、納期遅延トラブル対応、年末調整対応の場合、
１ヶ月８０時間まで、年６回まで、年間７２０時間まで

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフトによる。
家庭優先でお仕事される方も歓迎、急な休み調整も可能です。

週休二日

毎週

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

服装・髪型・ネイル・アクセサリーは自由です。

【カフェ風お洒落な休憩室】
ＦＲＥＥ　ＷＩ‐ＦＩ完備！好きな動画をみたり、音楽を聴いたり
して過ごせます♪
レンジ・ポットもあり、自由に使用ＯＫ！です。
お弁当持参するスタッフも多いです。
お昼の時間帯には、嬉しい価格でお惣菜や弁当の販売もあります！
★温かいご飯や温かいスープの単品は１００円、
　おかずのみ３００円、お弁当は３５０円前後～
★ドリンク自販機の他、カップ麺・パン・お菓子の自販機も完備し
ています。
★歩いて行ける範囲内にはコンビニもあります。

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

会社組織の説明から、仕事をする姿勢についての事や
、コールセンター業務についての説明を丁寧に行いま
す。
言葉使いがパソコン操作など、具体的な業務の研修を
行い、先輩スタッフの対応を見聞きして慣れて頂きま
す。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

オフィス禁煙
＊喫煙室有（業務なし）

会社の特長

２００１年１１月に宮崎県・宮崎市の誘致企業として初めて宮崎に
コールセンターを設立。

選考方法

面接（予定1回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後3日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，電話

選考日時

随時

選考場所

〒880-0812
宮崎県宮崎市高千穂通２－５－３２　日本生命宮崎駅前ビル６Ｆ

最寄り駅

宮崎駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，その他

その他の応募書類

ＷＥＢよりアンケート回答

応募書類の送付方法

その他，求職者マイページ（事前にＷＥＢより回答）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

書類はＷＥＢより勤務アンケート要回答、面接時はタイピング確認
履歴書不要　自主応募の場合紹介状不要

担当者

課係名、役職名

採用担当

担当者

坂口、黒木（サカグチ、クロギ）

電話番号

0985-60-2040

FAX

0985-60-2041

Eメール

miyazaki_saiyou@trans-cosmos.co.jp

特記事項

＊応募連絡時は係名をお伝えください→１２０７０８９ＨＬＷ
＊通勤費支給（上限５万円迄／規定有）
＊駐車場は自己手配、駐車場代補助あり（規定有）
＊服装・髪型・ネイル・アクセサリー自由。
＊保育園・幼稚園にお子さんを預けながら勤務している方も多数活
躍中です。
＊丁寧にしっかりと研修致しますので、ブランク有る方、未経験の
方もご安心ください。
【カフェ風のお洒落な休憩室】
ＦＲＥＥ　ＷＩ―ＦＩ完備、好きな動画や、音楽を聴いたりして過
ごせます。レンジ・ポットもあり、自由に使用できます。
・カップ麺やお弁当持参するスタッフも多いです。
・嬉しい価格でお昼の時間帯のみ、お惣菜や弁当の販売あり
・温かいご飯や温かいスープの単品は１００円
・おかずのみ３００円、お弁当は３５０円から
・カップ麺・パン・お菓子の自販機も完備・歩いて行ける範囲内に
はコンビニもあります。
＊年間休日数は、当該雇用期間内の休日を年間に換算

オンライン自主応募可

管轄ハローワーク

宮崎公共職業安定所（ハローワーク宮崎）

会社名

トランス・コスモス株式会社　ＭＣＭセンター宮崎駅前（トランスコスモス　カブシキガイシャ　エムシーエムセンタ
ーミヤザキエキマエ）

代表者名

代表取締役共同社長：牟田　正明・神谷　健志

会社所在地

〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通　２－５－３２　日本生命宮崎駅前ビル６階

従業員数

企業全体

69764人

就業場所

680人（うち女性：480人、パート：250人）

設立

昭和60年

資本金

290億6,596万円

事業内容

電話、ＦＡＸ、Ｅ－Ｍａｉｌ、Ｗｅｂを活用した顧客サポートを行
うコールセンターの運営。

事業所番号

4501-613994-7

法人番号

3011001041302

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/miyazaki/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください