職種

≪研修充実≫ＡＩ時代の新コールセンタースタッフ

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

◆仕事の目的
クライアント（大手ハウスメーカー、大手ＥＶ充電サービス等）の
経営課題に対して様々な解決策を提供するお仕事です。
◆主な業務内容
・インバウンド業務中心（営業電話なし）
・お困りごと、修理・点検希望のお客さまからの問い合わせを受付
　および工事店への手配対応
・完了までの進捗フォロー
※電話が少ない業務やチャット中心の案件もあります
※マニュアル完備／ＡＩサポートあり（検索で回答が出る仕組み）

仕事内容の変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

充実した研修体制（座学・ＯＪＴ・フォロー）未経験者大歓迎
コツコツ作業が得意な方、新しいことに対して学ぶ意欲のある方が
多く活躍しています

必要な免許・資格

免許・資格不問

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年を上限とするため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒920-0024
石川県金沢市西念１丁目１番７号
金沢けやき大通りビル２階・４階

最寄り駅

金沢駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

217,000円〜252,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

178,000円〜208,000円

定額的に支払われる手当

地域手当10,000円〜10,000円

固定残業代

あり

29,000円〜34,000円

その他の手当等付記事項

・時間外手当（１分単位）
・深夜割増手当（２２時以降）

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として
支給し、２０時間を超える時間外労働については１分単位で
支給します。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり3,000円〜18,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額25,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

9時00分〜18時00分

8時00分〜20時00分の時間の間の8時間

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

15時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

臨時の受注・納期変更・決算等、１日８時間まで６回を限度として
１ヶ月８０時間まで、１年７２０時間まで

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

屋外に喫煙所あり

会社の特長

大手住宅メーカーを顧客として戸建住宅の給排水電気設備設計、標
準化による施工品質向上、見積積算、メンテナンス、情報サービス
をトータルに提供する総合ソリューション企業です。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後3日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒920-0024
石川県金沢市西念１－１－７
金沢けやき大通りビル２階・４階

最寄り駅

金沢駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

９００－００２１沖縄県那覇市泉崎１－２０－１カフーナ旭橋Ａ街
区那覇ビジネスセンター１０階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

人事部人事課

担当者

金沢採用担当

電話番号

098-880-0333

FAX

098-941-3203

Eメール

recruit@epco.jp

特記事項

【職場の特徴】
金沢センターでは２０代から４０代が中心となり活躍しています。
Ｍ３６５・ボイスボット・チャット等のＩＴツールを活用し、
オペレーター負担の軽減を進めています。
残業は月平均１０時間程度と少なく有給も取得しやすい環境です。
個人ロッカー・休憩室・マッサージチェア・ウォーターサーバーを
完備。服装・ネイル・髪型は自由で、正社員登用実績もあります。
相談しやすい雰囲気づくりを重視し心理的安全性の高い職場です。

【研修体制】
入社後２週間の座学（動画・ＡＩ教材あり）と、管理者が横でフォ
ローするＯＪＴを実施。マニュアル・ＦＡＱ・チャットでの質問
対応など未経験の方でも安心して成長できる環境を整えています。

【求める人物像】
少数精鋭で風通しが良い職場のため、改善や挑戦を通じて付加価値
の高いサービス提供に取り組める方、「長く働きたい」と思える環
境づくりに一緒に参加いただける方を歓迎します。
※オンライン自主応募の場合、ハローワーク紹介状は不要です。
※応募書類にはメールアドレスをご記載ください。

管轄ハローワーク

那覇公共職業安定所（ハローワーク那覇）

会社名

株式会社エプコ
沖縄情報センター（カブシキカイシャ　エプコ　オキナワジョウホウセンター）

代表者名

代表取締役グループＣＥＯ：岩崎　辰之

会社所在地

〒900-0021 沖縄県那覇市泉崎１丁目２０番１号　カフーナ旭橋Ａ街区　
那覇ビジネスセンター１０階

従業員数

企業全体

599人

就業場所

47人（うち女性：43人、パート：23人）

設立

平成2年

資本金

8,723万円

事業内容

１建築設備設計の受託　２工業化設備部材のコンサルティング　
３太陽光パネル割付オペレーション　４住宅設備のアフターサポー
　トコールセンター

年商

• 令和5年：50億5,000万円

メッセージ

金沢駅から徒歩圏内に、２０２２年にオープンしたオフィスです。
現在は約５０名が在籍しており、今後も増員を予定しています。
本年は増床も行い、快適で働きやすい環境の整備を進めています。

当社では、短期的な就業ではなく、
ご自身のキャリア形成の一環として、長く働いていただける方を
大切にしています。「次にどのような働き方をしたいか」
「なぜ当社に関心を持っていただいたのか」といった点を、
ご自身なりに考えていらっしゃる方を歓迎しています。

コールセンター経験を活かして活躍したい方はもちろん、
未経験でも新たな分野にチャレンジしたいという
意欲をお持ちの方も、安心してスタートできる環境を整えています
。

東証スタンダード上場企業として、安定した経営基盤のもと、
人事評価制度を通じ昇格・昇給等のキャリアアップも目指せます。

まずは会社見学、カジュアル面談だけでも構いません。
職場の雰囲気をご覧いただいたうえで、ぜひご検討ください。

事業所番号

4701-116037-0

法人番号

4011801000662

ホームページ

https://www.epco.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください