職種

グローバルヘルプデスク（日英）　一次受付窓口

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

お取引企業（国内外）からのお問い合わせに対し、マニュアルに
沿って回答（日本語／英語）。また、必要に応じて担当部署への
取次を実施します！
【主な業務の流れ】
（１）お問い合わせ受付
（２）ＦＡＱ回答　ｏｒ　担当部署へ取次
（３）その後、対応内容をデータベースへ入力

マニュアルに沿っての対応となりますので、未経験の方
でも大丈夫です！研修制度も３ステップと長めにとっていますので
一から知識を身に着けた上で業務に入る事ができますよ♪
変更範囲：変更なし

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

必須

日常会話レベルの英語力（外国人と話せればＯＫ！）
※英語での接客や応対業務に携わっていた経験者優遇
※外国籍の方は日本語検定　Ｎ２相当のスキル

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

・基本的なＰＣ操作が可能な方（専門性は不問）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

18歳〜

年齢制限該当事由

法令の規定により年齢制限がある

年齢制限の理由

年少者の深夜業禁止の為

試用期間

あり（３ヶ月間）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
７名

勤務地

〒901-2131
沖縄県浦添市字牧港５－２－１
沖縄電力構内　第一別館２階

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

202,000円〜202,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

202,000円〜202,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

・深夜手当（２２：００～翌５：００）

※月額賃金は時給×８時間×２０．２日でおおよその
　額を表示
※試用期間終了後は時給１，３５０円になります。

賃金形態

時給1,250円〜1,250円

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり4,848円〜16,160円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

8時00分〜17時00分

就業時間2

15時00分〜0時00分

就業時間3

23時30分〜8時30分

特記事項

夜勤専属など、勤務シフトの固定可

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

大規模なクレームや納期ひっ迫等の場合、１日６時間、１ヶ月８０
時間、６回を限度として、年７２０時間まで延長することが出来る

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

あり

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

敷地内禁煙

会社の特長

トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合す
ることで、価値の高いサービスの提供を実現することです。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒901-2131
沖縄県浦添市字牧港５－２－１
沖縄電力構内　第一別館２階

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒901-2131
沖縄県浦添市字牧港５－２－１
沖縄電力構内　第一別館２階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

Ｗｅｂ面接になります（来社不要）

担当者

課係名、役職名

採用担当

担当者

長岡（ナガオカ）

電話番号

070-1326-2794

Eメール

mspc_kanri@ml01.trans-cosmos.co.jp

特記事項

【訓練修了者歓迎求人・訓練修了者は未経験応募可】
社会保険完備
有給休暇
社内食堂（１１：３０～１４：００）
社内売店（０９：００～１７：３０）
正社員登用制度（年２回実施／毎年複数名実績有）
交通費規定支給（月５万円まで）
車通勤可
車通勤手当支給（規定による）
駐車場利用無料
健康診断有
台風時は会社全額負担のタクシー出勤
※バイク駐車場はございません

「オンライン自主応募」の場合、ハローワーク紹介状は不要と
なります。

管轄ハローワーク

那覇公共職業安定所（ハローワーク那覇）

会社名

トランスコスモス株式会社　ＭＳＰセンター沖縄（トランスコスモスカブシキガイシャ　エムエスピーセンター
オキナワ）

代表者名

センター長：池田　晃治

会社所在地

〒901-2131 沖縄県浦添市字牧港５－２－１
沖縄電力構内　第一別館２階

従業員数

企業全体

69764人

就業場所

62人（うち女性：14人、パート：0人）

設立

昭和60年

資本金

290億6,596万円

事業内容

・グローバルヘルプデスク
・システム運用監視

年商

• 令和4年：3兆738億3,000万円

メッセージ

【訓練修了者歓迎求人・訓練修了者は未経験応募可】
渋滞で那覇まで出社するのが疲れた方！
浦添の沖電構内でのお仕事いかがですか？
５８号線からでも西海岸線からでも通勤がらくらく♪
広い駐車場完備でマイカー通勤ＯＫ♪
正社員登用のチャンスあり♪
体力いらずの業務で、福利厚生が充実しています！
希望のお休み融通も利きます♪

【１ヶ月の充実研修で未経験の方も安心】
▼ＳＴＥＰ１（座学）
業務に必要な知識を基礎からしっかり学びます
▼ＳＴＥＰ２（ＯＪＴ）
マンツーマンで先輩のサポートを受け簡単な業務から徐々に
対応の練習
▼ＳＴＥＰ３（デビュー）
常に先輩達のフォローがあり、しっかりチェックもしますので
ご安心ください！

支店・営業所・工場等

71箇所

代表的な支店・営業所・工場等

• トランスコスモス株式会社　池袋本社

事業所番号

4701-926594-9

法人番号

3011001041302

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください