ハローワーク福岡中央の管轄
求人番号：40010-47403061
- 採用人数：2人
- 掲載開始日：8月3日（47日前）
- 応募期限：10月31日（あと42日）
多様な顧客課題に対応するＢＰＯ・ＤＸ支援を展開し、社員の成長 と働きやすさを大切にしています
求人の概要
| 求人区分 | フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員以外（アルバイト） |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない（派13-070304） |
| 募集の理由 | 欠員補充 |
| 仕事の内容 | 化粧品・健康食品通販のコールセンターにおける管理者業務をお任 せします。オペレーターからの質問対応や代理処理、エスカレーシ ョン対応、報告業務など円滑なセンター運営を担って頂きます。 また、オペレーターの育成・指導を通じて、応対品質の向上や解約 防止、追加注文の提案などの成果向上にも携わっていただきます。 なお、管理者業務だけでなく、お客様対応業務も担当していただく ため、現場の第一線で活躍しながらチーム全体を支える重要な役割 です。 「変更範囲：変更なし」 |
| 学歴 |
学歴不問
|
| 必要な経験等 |
あれば尚可
コールセンターでの管理者経験をお持ちの方
オペレーターの質疑対応、エスカレーション対応、進捗・数値管理 、育成・指導経験がある方歓迎 |
| 必要な免許・資格 |
資格不問
|
| 必要なPCスキル | ・ＰＣ基本スキル ・タイピングスキル ・エクセル基本操作 |
| 年齢 | |
| 試用期間 | なし |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）
|
| 正社員登用 | なし |
| 勤務地 |
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院１－１４－５ ＭＧ薬院ビル |
| 最寄り駅 | 西鉄天神大牟田線薬院駅
|
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤 | 転勤なし |
| 賃金 |
220,320円〜228,480円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
|
|---|---|
| 昇給 |
|
| 賞与 |
|
| 通勤手当 | 通勤手当あり
月額100,000円
|
| 給与の締め日 | 固定（月末） |
| 給与の支給日 | 固定（月末以外）
|
| 就業時間 |
交替制（シフト制）
|
|---|---|
| 時間外労働時間 | あり
|
| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 休憩時間 | 70分 |
| 休日 |
|
| 年間休日数 | 120日 |
| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 外国人雇用実績 | なし |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | あり
職務や役割に応じて等級を設定し、成果とプロセスを反映した評価
制度を運用しています |
| 復職制度 | あり
育児・介護等による休職後に職場復帰を支援し、柔軟な勤務形態を
通じ円滑な復職を可能としています |
| 福利厚生の内容 | 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）に加え、関東ＩＴソ フトウェア健康保険組合の保養所・レジャー施設利用特典がありま す。 定期健康診断（人間ドック、婦人科検査、３５歳以上の胃カメラ検 査含む）を全額会社負担。 ＵＩＪターン向けの引越し支援金（最大２０万円規定あり）や、入 社時の「はたらくスタート応援金」５万円制度も導入。 時間外手当全額、出張手当、結婚祝金、家賃手当など各種手当が整 備されています。社内表彰制度、資格取得支援制度（ＩＴパスポー トやＣＣＮＡ等受験費用補助）、共済会、契約保養施設、リフレッ シュルーム、ＷｉＦｉ利用可などオフィス環境も充実。安心して長 く働ける体制です。 |
| 研修制度 | 研修制度の正社員以外の利用：「可」 |
| 研修制度の内容 | 管理者初期研修、ＫＰＩ管理、クライアント応対、ロ ジカルシンキング、マネジメント、ライフプランセミ ナー等を通じ、段階的にキャリアアップを支援します 。 |
| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートの就業規則 | あり |
| 両立支援 | 産前産後休暇、配偶者の出産休暇、育児休暇（２歳まで延長可）、 子の看護休暇（１人につき年５日、２人以上で年１０日）、育児短 時間勤務（小学校３年生修了まで所定労働時間を２時間短縮可能） などを整備。 妊娠障害休暇や通勤緩和措置、企業主導型保育所の利用制度も導入 。 介護休暇制度もあり、家庭と仕事を両立しやすい環境を整備してい ます。 厚生労働省から「くるみん」認定を取得し、子育て世代の安心就業 を支援。女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定（最高ランク） も取得し、多様な働き方に対応しています。 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（喫煙室設置） ビル内に喫煙室あり |
| 選考方法 | 面接（予定1回），書類選考，その他 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
|
| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院１－１４－５ ＭＧ薬院ビル |
| 最寄り駅 | 西鉄天神大牟田線薬院駅
|
| 応募書類等 |
|
| 応募書類の返却 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | スキルテスト実施（タイピング・適性検査） |
| 特記事項 | ＊充実した研修制度をご用意しているため、管理者経験が未経験の 方やブランクのある方も安心してスタートできる環境です。 ＊応募のきっかけは問いません。「チャレンジしてみたい」「新し い仕事を始めたい」という気持ちがあれば大歓迎です。もちろん、 コールセンターや管理者業務の経験をお持ちの方は、これまでの経 験を活かして即戦力としてご活躍いただけます。 ＊通勤手当は、就業規定によります。 ＊基本給計算式：時給×８時間×２０．４日 |
|---|
| 管轄ハローワーク | 福岡中央公共職業安定所（ハローワーク福岡中央） |
|---|
会社情報
| 会社名 | |
|---|---|
| 代表者名 | 副事業部長：秋山 雅近 |
| 会社所在地 | 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院１－１４－５ ＭＧ薬院ビル |
| 従業員数 |
|
| 設立 | 平成9年 |
| 資本金 | 8億9,740万円 |
| 事業内容 | コンタクトセンターやＢＰＯ、ＤＸ支援、フィールドサポートなど 多様な業務を通じ最適なサービスを提供 |
| 年商 |
|
| 主要取引先 |
|
| 関連会社 |
|
| 支店・営業所・工場等 | 12箇所
|
| 事業所番号 | 4001-625439-3 |
| 法人番号 | 6011001029170 |
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応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は福岡中央公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「40010-47403061」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
