ハローワーク港北の管轄
求人番号：14150-11830261
- 採用人数：3人
- 掲載開始日：6月24日（4日前）
- 応募期限：8月31日（あと64日）
ＩＴ関連のサポート事業を展開し、大手企業の新システム導入時の 運用設計やツール開発、さらには導入後の運用支援まで、幅広い分 野でお客様のＩＴ環境をトータルにサポートしています。
求人の概要
| 求人区分 | フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 派遣・請負等 | 請負（派14-301332） |
| 募集の理由 | 増員 |
| 仕事の内容 | 大手ＩＴ企業およびグループ企業の従業員を対象とした社内ヘルプ デスク業務を担当していただきます。従業員から寄せられるＩＴ関 連の問い合わせ対応を行い、「リモート環境からシステムにログイ ンできない」、「端末からデータが確認できない」といった日常業 務におけるトラブルや質問に対応していただきます。対応件数は、 メールを中心に１日１０～１５件程度です。業務はＦＡＱやマニュ アルを活用しながら、５～６名のチームで連携して進めるため、安 心して取り組める環境です。将来的には、ＦＡＱやマニュアルの整 備・管理を行うドキュメントスペシャリスト、対応フローの改善・ 効率化を推進する業務改善コンサルタント、メンバー育成や品質管 理を担うチームリーダーなど、多様なキャリアパスがあります。 変更範囲：会社の定める業務 |
| 学歴 |
学歴不問
|
| 必要な経験等 |
必須
ＩＴ系のヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験をお持
ちの方（経験年数は問いません） |
| 必要な免許・資格 |
資格不問
|
| 必要なPCスキル | ＰＣ、Ｏｆｆｉｃｅソフト、セキュリティ、クラウドに関する基本 的な知識をお持ちの方 |
| 年齢 | 制限あり
|
| 試用期間 | あり（６ヶ月）
|
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務地 |
〒211-8666 神奈川県川崎市中原区下沼部１７５３ ＮＥＣ玉川事業場内 当社スケジュールにより一部在宅勤務あり
|
| 最寄り駅 | ＪＲ南武線 向河原駅
|
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤 | あり
|
| 賃金 |
250,000円〜300,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
|
|---|---|
| 昇給 |
|
| 賞与 |
|
| 通勤手当 | 通勤手当あり
月額25,000円
|
| 給与の締め日 | 固定（月末） |
| 給与の支給日 | 固定（月末以外）
|
| 就業時間 |
|
|---|---|
| 時間外労働時間 | あり
|
| 月平均労働日数 | 20.0日 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 |
|
| 年間休日数 | 125日 |
| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
|---|---|
| 退職金共済 | 加入 |
| 退職金制度 | あり（勤続年数6年以上） |
| 定年制 | あり（定年年齢一律60歳） |
| 再雇用制度 | あり（上限年齢上限65歳まで） |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | なし |
| 看護休暇取得実績 | なし |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| 福利厚生の内容 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・退職金制度（勤続６年以上の方が対象） ・資格取得報奨金制度（推奨資格取得時に報奨金を支給） ・社内研修制度（多彩なスキルアップ研修を受講可能） ・保養所制度（会員制リゾートホテルを格安で利用可能） ・スポーツ観戦（ＮＥＣレッドロケッツ川崎のホームゲーム無料観 戦） |
| 研修制度 | 研修制度の正社員以外の利用：「可」 |
| 研修制度の内容 | 業務に必要な専門知識やマネジメント力を高めるため 、以下のような研修を実施しています。 Ｏｆｆｉｃｅ研修、プログラミング研修、サーバー構 築研修、アンガーマネジメント研修、アサーティブコ ミュニケーション研修、コーチング研修、マネジメン ト研修、インバスケット研修、ビジネス英語研修など |
| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートの就業規則 | あり |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） 敷地内禁煙 |
| 選考方法 | 書類選考なし |
|---|---|
| 選考結果通知 |
|
| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜２－１００－４５ 新横浜中央ビル１ １階 |
| 最寄り駅 | ＪＲ横浜線 新横浜駅
|
| 応募書類等 |
|
| 応募書類の返却 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | 筆記試験：一般常識・ＩＴ知識 その他：適性試験 |
| 担当者 |
|
| 特記事項 | 【福利厚生・待遇】 ■資格取得報奨金制度（推奨資格合格時に報奨金を支給） ■社内研修制度（多彩なスキルアップ研修を受講可能） ■保養所制度（会員制リゾートホテルを格安で利用可能） ■スポーツ観戦（ＮＥＣレッドロケッツ川崎ホーム試合無料観戦） ＜在宅勤務について＞ ・在宅勤務用のＰＣ機材貸与あり ・ネットワークは自身で準備 ・ネットワークによる勤怠管理（出退勤報告） |
|---|
| 管轄ハローワーク | 港北公共職業安定所（ハローワーク港北） |
|---|
会社情報
| 会社名 | |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役社長：佐久間 洋 |
| 会社所在地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜２－１００－４５ 新横浜中央ビル１ １階 |
| 従業員数 |
|
| 設立 | 平成10年 |
| 資本金 | 4,000万円 |
| 事業内容 | ヘルプデスク／テクニカルコールセンター／ＡＩヘルプデスク構築 サービス／システム運用／ＩＴ・ビジネス教育／ＷＥＢサイト制作 ／一般事務／人材派遣 |
| メッセージ | ＜募集背景＞ お問い合わせ対応のニーズが増えているため、新しいメンバーを募 集します。大手ＩＴ企業内で、リモートワークの普及や業務のデジ タル化が進み、社員の方をサポートするヘルプデスクの役割がこれ まで以上に重要になっています。また、同様の課題を持つ企業から のご依頼も増えており、対応できる体制をさらに強化していく必要 があります。そこで今回、新たなメンバーを募集することになりま した。 ＜配属部署＞ ヘルプデスク部門には全体で約３０名が在籍しています。５～６名 で構成される５つのチームに分かれており、いずれかのチームに配 属されます。現在のチームは２０代～５０代と幅広く、男女比は７ ：３となっています。中途入社者も多く、お互いにサポートし合う 穏やかな雰囲気のため定着率も高いのが特徴です。社員同士の仲も 良く、どのチームも穏やかな雰囲気です。ＯＪＴなどでリーダーと のコミュニケーションの機会も多くなるため、研修終了後も気軽に 話しかけやすい距離感を作ることができ、困ったことがあった時も 相談しやすい環境です。 |
| 関連会社 |
|
| 事業所番号 | 1415-618687-8 |
| 法人番号 | 9020001045645 |
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応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は港北公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「14150-11830261」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
