ハローワーク新潟の管轄
求人番号：15010-10288041
- 採用人数：2人
- 掲載開始日：3月13日（77日前）
- 応募期限：5月31日（あと2日）
当サポートセンターでは、オンラインゲーム・家庭用ゲーム・ＰＣ ソフトウェア・携帯コンテンツ等のユーザーサポート業務を行って います。
求人の概要
| 求人区分 | フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 募集の理由 | 増員 |
| 仕事の内容 | 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など ） ・プロジェクトの売上／収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など） |
| 学歴 |
不問
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| 必要な経験等 |
必須
ＴＯＥＩＣ８００点相当のビジネスレベルの英語力
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| 必要な免許・資格 |
免許・資格不問
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| 年齢 | 制限あり
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| 試用期間 | あり（３ヵ月）
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| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務地 |
〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代１ー３ー７ＮＤＫ万代ビル４階 |
| 最寄り駅 | 新潟駅
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| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤 | なし |
| 賃金 |
292,500円〜374,500円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
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|---|---|
| 昇給 |
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| 賞与 |
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| 通勤手当 | 実費支給（上限あり）
月額50,000円
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| 給与の締め日 | 固定（月末） |
| 給与の支給日 | 固定（月末以外）
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| 就業時間 |
交替制（シフト制）
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|---|---|
| 時間外労働時間 | あり
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| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 |
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| 年間休日数 | 120日 |
| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
|---|---|
| 企業年金 | 確定拠出年金 |
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり（定年年齢一律60歳） |
| 再雇用制度 | あり（上限年齢上限65歳まで） |
| 勤務延長 | あり（上限年齢上限65歳まで） |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 外国人雇用実績 | あり |
| UIJターン | UIJターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| 福利厚生の内容 | ・昇給年２回（４月、１０月） ・交通費（月額上限５万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー・紅茶・緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室（一部センター） ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） |
| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートの就業規則 | あり |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
| 選考方法 | 面接（予定2回），書類選考，その他 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
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| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒950-0088
新潟県新潟市中央区万代１ー３ー７ＮＤＫ万代ビル４階 |
| 最寄り駅 | 新潟駅
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| 応募書類等 |
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| 応募書類の返却 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 選考に関する特記事項 | 選考：適性検査あり。 基本はオンライン面接で実施いたします。 |
| 担当者 |
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| 特記事項 | ＊オンライン自主応募可（自主応募の場合はハローワークの紹介状 不要） |
|---|
| 管轄ハローワーク | 新潟公共職業安定所（ハローワーク新潟） |
|---|
会社情報
| 会社名 | |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役ＣＥＯ：橘 鉄平 |
| 会社所在地 | 〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代１ー３ー７ＮＤＫ万代ビル４階 |
| 従業員数 |
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| 設立 | 平成6年 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 事業内容 | デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 |
| メッセージ | 当社は新しいＩＴサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを 展開しています。 創業時から３０年間で１万６０００件以上のコンテンツ開発支援を してきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業や ネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライ フサイクル」における課題を解決しています。 新潟センターのカスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリ ース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせ について、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして ３名～１０名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せ いたします！ |
| 事業所番号 | 1501-620657-0 |
| 法人番号 | 4180001046442 |
| ホームページ | https://www.ptw.inc/ |
応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は新潟公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「15010-10288041」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
