コールセンター・ヘルプデスク業務/横浜市 - 事業所名非公開(ID:13010-51341741)のハローワーク求人- 神奈川県横浜市西区|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンター・ヘルプデスク業務/横浜市

事業所名非公開

ハローワーク飯田橋の管轄
求人番号:13010-51341741

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員以外(有期契約社員)
派遣・請負等 請負
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 文書管理、SFA、ワークフロー型など、Windowsで構築
されたネットワーク環境下で稼動するビジネスアプリケーションを
利用するユーザーからの製品に関する電話またはメールでの
お問い合せを受け付け、調査、回答などサポート業務を行います。
研修期間があり、同僚のサポートも受けられます。
<具体的な仕事内容>
・メール又は電話による製品についての仕様問合せへの対応
・メール又は電話による製品の不具合、お困りごとへの対応
<仕事のポイント>
お客様の要望を理解し、仕様書やマニュアルから適切な回答を
導き出せる、電話やメールでお客様にわかりやすく説明できる
ことです。ゴールは「お客様に満足いただくこと」です。
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
ITテクニカルサポート、ITヘルプデスク実務経験
またはそれに準ずる業務経験
必要な免許・資格
ITパスポート
あれば尚可

必要なPCスキル WindowsPCの基本操作
MSofficeの基本操作
年齢 不問
試用期間 なし
雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満)
正社員登用 あり
※過去3年間で正社員登用の実績:なし
勤務地 神奈川県横浜市西区
※就業場所は窓口までお問い合わせください。
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 240,000円〜240,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
207,560円〜207,560円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
あり
32,440円〜32,440円
固定残業代に関する特記事項
時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業
代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
なし
賞与
賞与制度の有無
なし
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額30,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
25日
労働時間、休日について
就業時間
就業時間
9時00分〜18時00分
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
繁忙期の際は、年間6回限度1ヶ月75時間、年間720時間まで
延長可
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日
週休二日制
毎週
年間休日数 120日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 なし
再雇用制度 なし
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 なし
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
敷地内禁煙
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後5日以内
面接選考結果通知
面接後5日以内
求職者への通知方法
Eメール
選考日時 随時
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
Eメール
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
求人に関する特記事項
特記事項 *質問等がなければ事前連絡不要です。ハローワークの紹介状を受
けた上で応募書類をEメールで送付して下さい。

*応募にはハローワークの紹介状が必要となります。

[業務の変更範囲:変更なし]
本求人の管轄
管轄ハローワーク 飯田橋公共職業安定所(ハローワーク飯田橋)

会社情報

従業員数
企業全体
18人
就業場所
18人(うち女性:8人、パート:0人)
事業内容 コンピュータシステムの企画、開発、販売、保守、ヘルプデスク
及びそれらのコンサルティング
コールセンターの運営、管理及びそれらのコンサルティング
メッセージ わたしたちの求人をご覧いただきありがとうございます。
残業はほぼなく、土日祝祭日は完全にお休みとなり、ワークライフ
バランスを整えやすい職場です。
あなたの求める条件にマッチすると思われましたら、ぜひお気軽に
ご応募下さい。
ご興味を持っていただいたからにはぜひ1度お話をさせていただけ
れば嬉しいです。
ご応募お待ちしています!
こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は飯田橋公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13010-51341741」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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