コールセンターの二次対応業務 - 千趣会コールセンター 株式会社(ID:27020-27488441)のハローワーク求人- 大阪府大阪市北区同心1丁目6-23|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンターの二次対応業務

千趣会コールセンター 株式会社

ハローワーク梅田の管轄
求人番号:27020-27488441

女性向けの総合通販「ベルメゾン」で知られる設立から60年以上 の歴史を持つ東証スタンダード上場企業  (株)千趣会の100%出資会社

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 その他
体制強化
仕事の内容 女性向け総合通販「ベルメゾン」を運営する千趣会の
コールセンター事業を担う当社にて、
二次対応業務をお任せいたします。

*具体的には*
 ■コールセンター二次対応部門でのお客様対応
 ■お客様対応に伴う、千趣会本社との調整・折衝
 ■お客様対応に伴う、社内外向け書面の作成 など 
 

【変更範囲:会社の定める業務】
学歴
高校以上が必須
必要な経験等
必須
■必須:コールセンターでのお客様対応経験(リーダー経験者優遇
 コミュニケーション能力を必要とする仕事
■歓迎:製造業・小売業でのお客様相談室勤務経験のある方
必要な免許・資格
その他の免許資格
あれば尚可

消費生活アドバイザー、消費生活相談員、消費生活専門相談員
必要なPCスキル 基本的なPCスキル
(Word・Excel・ネット検索スキル)
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年が60歳の為
試用期間 あり(3カ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒530-0035
大阪府大阪市北区同心1丁目6-23
最寄り駅 JR桜ノ宮・天満駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
8分
マイカー通勤 不可
転勤 あり
転勤の範囲
拠点の千葉コールセンター
もしくは福岡コールセンター
給与、手当について
賃金 188,000円〜297,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
187,000円〜187,000円
定額的に支払われる手当
スキル手当1,000円〜110,000円
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
■時間外手当(※全額支給)
■役職手当
■出張手当
■食事手当

*経験者年収例:300万~500万円
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり0.00%〜3.00%(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.00ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限なし)
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
25日
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間
8時55分〜21時25分の時間の間の8時間程度
特記事項
2交代シフト制
 ■8:55~21:25の間で実働7.5時間、休憩1時間
 【シフト例】8:55~17:25、10:55~19:25
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
受注件数が集中する繁忙期等、年6回、年580時間、1ヶ月80
時間まで延長することができる
月平均労働日数 20.0日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
■シフト制
■休日数は土日祝と同等数です
年間休日数 124日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
企業年金 確定拠出年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限70歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 あり
役職手当
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
喫煙専用室設置
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後14日以内
面接選考結果通知
面接後14日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒530-0035
大阪府大阪市北区同心1丁目6-23
最寄り駅 JR桜ノ宮・天満駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
8分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,求職者マイページ
郵送の送付場所
〒530-0035
大阪府大阪市北区同心1丁目6-23
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
採用担当
事業統括部管理課
担当者
金沢カナザワ
電話番号
06-7638-7100
FAX
06-6353-3501
求人に関する特記事項
特記事項 【その他休日休暇】
■年末年始休暇(4日)出勤の場合は代休取得可能
■夏期休暇(5日)
■慶弔休暇
■特別休暇
■誕生日休暇
■育児休業・介護休業(取得・復職実績あり)
 *大阪拠点の復帰率は100%です!
■子の看護休暇・介護休暇(取得実績あり)
【福利厚生】
■社員割引制度あり
■休憩室に冷蔵庫・自販機・ポット・電子レンジ等あり
■個人ロッカーあり
■服装・メイク・ネイル・髪色など自由

*「くるみんマーク」取得企業です。

*応募にはハローワークの紹介状が必要です。
(求職者マイページからのオンライン自主応募を除く)
本求人の管轄
管轄ハローワーク 梅田公共職業安定所(ハローワーク梅田)

会社情報

会社名
千趣会コールセンター 株式会社センシユカイコールセンター カブシキガイシヤ
代表者名 代表取締役社長:増野 孝一
会社所在地 〒530-0035 大阪府大阪市北区同心1丁目6-23
従業員数
企業全体
350人
就業場所
108人(うち女性:100人、パート:34人)
設立 平成12年
資本金 6,000万円
事業内容 コールセンターの管理・運営 
3拠点にて、千趣会の総合通販「ベルメゾン」の受注・顧客対応。
グループ企業が受託しているクライアントの顧客対応等。
メッセージ 創業以来、女性に寄り添ったサービスを続けてきた株式会社千趣会
。当社はそのグループ会社として、コールセンター運営を行なって
います。
現在当社では、新規事業やクライアントの開拓などを積極的に展開
しており、培ってきたノウハウを活かした迅速・正確・丁寧なサー
ビスは、外部の法人のお客様からも高く評価していただいています


今後もそのノウハウを活かし、多くの期待にお応えするべく、体制
強化を図ることになりました。
事業所番号 2702-613913-6
法人番号 9120001116808

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は梅田公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「27020-27488441」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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