カスタマーサポート管理職候補/SV - 南進貿易 株式会社(ID:40120-17875261)のハローワーク求人- 福岡県福岡市東区原田3丁目6-7|仕事探しの求人サイトQ-JiN

カスタマーサポート管理職候補/SV

南進貿易 株式会社

ハローワーク福岡東の管轄
求人番号:40120-17875261

私達はまだ若い会社で、社員全員で歴史を作っているところです。 業績はもちろん「この会社で働きたい」と言ってもらえるような「 面白み」のある職場を目指しています。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員以外(契約社員スタート)
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 その他
新規プロジェクトのマネージャー候補
仕事の内容 バイク・車のバッテリー(関連商品含む)の
購入前後のお問い合わせ対応です。

1.カスタマー対応(実務)
2.SV業務(チーム運営)
3.業務改善(再発防止・仕組み化)

【将来的な業務の変更範囲:変更なし】
学歴
学歴不問
必要な経験等
必須
◇コールセンターでのSV経験(規模は不問)
◇電話・メールでの顧客対応経験(クレーム対応を含む)
◇基本的なPCスキル(メール、Excel、タイピング)
必要な免許・資格
資格不問
年齢
試用期間 あり(6か月間)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月以上)
正社員登用 あり
※過去3年間で正社員登用の実績:無
勤務地 〒812-0063
福岡県福岡市東区原田3丁目6-7
最寄り駅 JR箱崎駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
10分
マイカー通勤 マイカー通勤可(駐車場あり)
転勤 転勤なし
給与、手当について
賃金 250,000円〜400,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
250,000円〜400,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
※交通費支給
※家族手当
※昇給制度あり
※社会保険完備
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり0.00%〜5.00%(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計2.00ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 通勤手当あり
月額20,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
20日
給与の支給日 固定(月末)
労働時間、休日について
就業時間 変形労働時間制
変形労働時間制の単位
1年単位
就業時間
9時00分〜22時00分の時間の間の8時間程度
特記事項
シフト制
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
1時間
36協定における特別条項
なし
月平均労働日数 21.6日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
その他
その他の休日
隔週休2日制 (勤務シフトによる)
年間休日数 105日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 なし
再雇用制度 なし
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
屋外指定場所での喫煙可
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,郵送,電話,Eメール
選考日時 その他(後日連絡)
選考場所
〒812-0063
福岡県福岡市東区原田3丁目6-7
最寄り駅 JR箱崎駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
10分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール,その他,求職者マイページ(事前送付)
郵送の送付場所

〒810-0001 福岡市中央区天神1-11-1 ONE F
UKUOKA BLDG 7F 南進貿易株式会社 天神オフィス
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 安定所の紹介状・履歴書(写真付)・職務経歴書をご郵送またはメ
ールにて添付をお願いします。
求人に関する特記事項
特記事項 これまでのご実績を参考に、順応性・協調性を重視します
※オンライン自主応募可(オンライン自主応募の方は紹介状不要)

【やりがい】
★クレームよりもありがとうと言われることが多い
★“神対応”でクレームに寄り添う社風
★お客様との距離感を“トモダチ”感覚へと醸成
★トラブルがあった際は全国現地対応も行います

【福利厚生】
*正社員登用有り
*書籍購入、資格取得支援制度
*マイカー通勤(無料駐車場あり!)
*ウォーターサーバーあり
*キャンプ道具(スノーピーク)貸出あり
*車・バイク等のバッテリーを社員価格で提供
*社内トレーニングスタジオ利用可
本求人の管轄
管轄ハローワーク 福岡東公共職業安定所(ハローワーク福岡東)

会社情報

会社名
南進貿易 株式会社ナンシンボウエキカブシキカイシャ
代表者名 代表取締役:松田 典仁
会社所在地 〒812-0063 福岡県福岡市東区原田3丁目6-7
従業員数
企業全体
27人
就業場所
20人(うち女性:8人、パート:5人)
設立 平成22年
資本金 500万円
事業内容 弊社は、海外大手バッテリーメーカーの日本正規代理店です。国内
を中心に、バッテリー(鉛蓄電池)の販売を行っております。「日
本で一番、小さなニーズに応える会社」の実現を目指しています。
メッセージ 弊社は通信販売サイトを中心にバイクや自動車のバッテリー、
産業用バッテリー、バイク充電器を取り扱う専門商社です。
個人・法人のお客様からの購入前後のお問い合わせに対して、
正確でスピーディに対応しながら、現場対応だけで終わらせず
再発防止・仕組み化・育成までを担い、CSの品質を
底上げするポジションです。現場で手を動かしつつ、
周りを見て困ってる人に手を差し伸べられる。
その素養のある方と共に当社のフロントを強くしていきたいです。

\こんな方にピッタリ/
*感情的なクレームも要点を掴んで冷静に着地まで運べる
*現場を回すと同時になぜ起きるかまで掘って再発防止できる
*プレイヤーで終わらず育成・仕組み・改善に面白さを感じる

\歓迎スキル/
■車・バイクの知識(趣味レベルでOK)
■人材育成の経験(新人立ち上げ、応対品質改善)
■業務改善の実績(FAQ整備、フロー改善、KPI運用)
■EC事業のCS経験(購入導線・配送・返品交換の理解)
■法人対応経験(見積、納期調整、複数拠点対応等)
事業所番号 4012-615517-5
法人番号 4290001046811

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は福岡東公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「40120-17875261」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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