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【静岡市】コールセンター管理者(SV~センター長候補)

株式会社 アイ・エヌ・ジー・ドットコム

ハローワーク大阪東の管轄
求人番号:27010-38975961

2000年の設立以来、大手企業や自治体を対象に コールセンター等の受託事業を展開し成長を継続。 マーケティングや営業支援等、幅広く事業を展開。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない(派27-300413)
募集の理由 増員
仕事の内容 自治体関連業務が中心のコールセンターで、
管理・運営をお任せします。クレーム少なめ
で落ち着いた環境で働けます。
【具体的な業務内容】
・オペレーターのシフト作成、管理
・スタッフの教育、研修、日々のフォロー
・クライアント様への報告(応答率など)
・イレギュラー時のエスカレーション対応
※飲食・アパレル等での店長経験も歓迎!
※基本は管理業務中心ですが、人員不足時
や繁忙時間帯には、自らオペレーター業務
のフォローに入っていただく場合があります。変更範囲:変更なし
学歴
学歴不問
必要な経験等
あれば尚可
・コールセンターSV業務経験
・接客業でのリーダー職等の経験
必要な免許・資格
資格不問
必要なPCスキル ・エクセル、ワードの基本操作
関数などについてはそれほど詳しくなくても
AIなどで調べて対応できれば大丈夫です
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜64歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年年齢が65歳のため
試用期間 あり(2か月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒420-0851
静岡県静岡市葵区黒金町3
シャンソンビル黒金町6F
最寄り駅 JR静岡駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
2分
マイカー通勤 不可
転勤 あり
転勤の範囲
大阪府
給与、手当について
賃金 260,000円〜340,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
260,000円〜340,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり2,500円〜30,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
100,000円〜600,000円(前年度実績)
通勤手当 通勤手当あり
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
15日
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
当月
支給日
25日
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間1
8時15分〜17時15分
就業時間2
10時30分〜19時30分
9時00分〜21時30分の時間の間の8時間
特記事項
転勤がない限りは(1)と(2)のシフト制です
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
20時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
季節的要因等による受注・一般顧客の集中による業務の繁忙
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,その他
週休二日制
週休二日制(土日休)
その他の休日
祝日勤務の場合は、振替休日を取得していただきます
転勤があった場合、休日は完全シフト制となります
年間休日数 120日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律65歳)
再雇用制度 あり
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
外国人雇用実績 なし
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
電話,Eメール
選考日時 その他(後日連絡)
選考場所
〒420-0851
静岡県静岡市葵区黒金町3
シャンソンビル黒金町6F
最寄り駅 JR静岡駅駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
2分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
Eメール,求職者マイページ
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
求人に関する特記事項
特記事項 【待遇・シフトに関する補足】
※賞与は入社2年目以降からの支給となります。
※当求人は【正社員(将来的な転勤可能性あり)】の募集です。
当初の勤務地(静岡)は土日休み・日勤メインですが、
将来、大阪本社等へ転勤となった場合はシフト制
(土日稼働あり/9時~21時半枠)へ変更となります。
【別形態での同時募集について】
転勤なしで静岡で長く働きたい方向けに、同待遇の
【契約社員(転勤なし)】の求人も同時公開中です。



※オンライン自主応募の場合、紹介状は不要です。
本求人の管轄
管轄ハローワーク 大阪東公共職業安定所(ハローワーク大阪東)

会社情報

会社名
株式会社 アイ・エヌ・ジー・ドットコムカブシキガイシャ アイ・エヌ・ジー・ドットコム
代表者名 代表取締役:澤田 英士
会社所在地 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2丁目4-7 新瓦町ビル2F
従業員数
企業全体
668人
就業場所
33人(うち女性:31人、パート:31人)
設立 平成12年
資本金 6,000万円
事業内容 電話、企業の情報収集、アプローチ、市場調査
労働者派遣業 派27-300413
有料職業紹介事業 27-ユ-300528
事業所番号 2701-614274-5
法人番号 1120001095555

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は大阪東公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「27010-38975961」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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