IT製品サポート<お客様の声を製品改善につなげる仕事> - 株式会社 キャディッシュ(ID:21040-03296161)のハローワーク求人- 岐阜県高山市赤保木町1169-7|仕事探しの求人サイトQ-JiN

IT製品サポート<お客様の声を製品改善につなげる仕事>

株式会社 キャディッシュ

ハローワーク高山の管轄
求人番号:21040-03296161

全国の宿泊業のためのITソリューションを開発、販売し、 ネット利用による売上アップコンサルティングも行っています。 日本一、宿泊業の事を考えるWeb企業として営業しています。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
仕事の内容 私たちが開発・運営する宿泊予約システムは、全国2900を超え
る宿泊施設様にご利用いただいています。その施設様を支えるサポ
ート担当として、以下の業務を担っていただきます。
【1:お客様対応(電話・メール)】お申込み手続き、操作方法の
ご案内、ご要望・ご相談への対応
【2:製品改善への橋渡し】日々お客様からいただく声や利用状況
を整理し、社内への改善提案を行います。サポート担当だからこそ
気づける視点が、製品をより良くしていきます。
【3:アウトバウンド(情報発信)】製品の便利な使い方や運用ノ
ウハウなど、宿泊業界の皆様に役立つ情報を発信していきます。
【4:AI活用】日々の業務効率化のため最新のAIツールに触れ
てスキルを磨く機会もあります。
学歴
高校以上が必須
専攻課程
 
必要な経験等
あれば尚可
・製品やサービスなどのお客様対応/サポート経験
・データに基づく企画や提案経験
必要な免許・資格
資格不問
必要なPCスキル ・ブラウザやメール等を操作する基本的なパソコンスキル
・Word、Excel等のOffice系ソフトの基本操作
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年年齢(60歳)未満募集のため
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒506-0045
岐阜県高山市赤保木町1169-7
最寄り駅 高山駅
駅から勤務地までの交通手段
所要時間
12分
マイカー通勤 マイカー通勤可(駐車場あり)
転勤 転勤なし
給与、手当について
賃金 240,000円〜350,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
235,000円〜345,000円
定額的に支払われる手当
食事手当5,000円〜5,000円
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
・家族手当(配偶者:10,000円/月、扶養家族:
 5,000円/月)
・出張手当(3,000円/日)
・役職手当
・住宅手当(本社勤務で飛騨地域外からの移住者が対象
:18,000円/月)
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり500円〜18,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年3回
賞与金額
計4.50ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 通勤手当あり
月額20,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
20日
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
当月
支給日
26日
労働時間、休日について
就業時間
就業時間
9時00分〜18時00分
特記事項
業務習熟後、約10週に1回程度、保守当番(夜間・休日の緊急
窓口)を担当いただきます。ただし緊急対応の発生頻度は低く、
必要な際は他メンバーがサポートするため、すべてを1人で対応
する必要はありません。対応時間は残業手当を支給します。
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
15時間
36協定における特別条項
なし
月平均労働日数 20.0日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制
週休二日制(土日休)
その他の休日
夏期休暇、年末年始休暇
年間休日数 125日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
退職金共済 加入
退職金制度 あり(勤続年数1年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
外国人雇用実績 なし
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
福利厚生の内容 ・社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・養老保険(勤続年数3年以上の正社員が対象)
・健康診断
・慶弔金制度
・退職金積立
・職場つみたてNISA補助
・社員旅行(過去実績:グアム、沖縄、台湾、東北、九州、北海道
、八重山諸島、香港・マカオ)
・花見、忘年会などの社内イベント
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
屋内禁煙
屋外に喫煙スペース設置
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
郵送,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒506-0045
岐阜県高山市赤保木町1169-7
最寄り駅 高山駅
駅から勤務地までの交通手段
所要時間
12分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール
郵送の送付場所
〒506-0045
岐阜県高山市赤保木町1169-7
応募書類の返却 あり
選考に関する特記事項 その他、適性検査有り
担当者
課係名、役職名
WEB制作部 部長
担当者
洞 健一ホラ ケンイチ
電話番号
0577-36-3604
FAX
0577-35-0202
Eメール
recruit@cadish.co.jp
求人に関する特記事項
特記事項 ◆求める人物像
【1.】柔軟で正確なコミュニケーションができる方
お客様のITスキルや状況は一人ひとり異なります。
相手の状況に応じて、丁寧で正確なご案内ができる方。
【2.】お客様の立場で考えられる方
ご要望の背景を汲み取り、代替案や新企画を一緒に考えられる方。
【3.】学ぶ意欲のある方
自社製品にとどまらず、IT・Web技術にも興味を持ち、
業務改善につなげられる方。
【4.】自ら考え行動できる方
言われたことだけでなく自分で気づき、対策を考え、動ける方。
【5.】わかりやすく伝える力のある方
製品仕様や活用法を現場の担当者にも届く資料にまとめられる方。

業務遂行に必要な製品や業界の専門知識は入社後に身につけて
いただけます。「お客様の役に立ちたい」「学び続けたい」という
気持ちをお持ちの方を歓迎します。

*岐阜県ワークライフバランス推進企業
*オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状不要)*
本求人の管轄
管轄ハローワーク 高山公共職業安定所(ハローワーク高山)

会社情報

会社名
株式会社 キャディッシュカブシキガイシャ キャディッシュ
代表者名 代表取締役 社長:千垣内 順
会社所在地 〒506-0045 岐阜県高山市赤保木町1169-7
従業員数
企業全体
41人
就業場所
23人(うち女性:8人、パート:5人)
設立 平成6年
資本金 2,000万円
事業内容 インターネットサービスである宿泊予約システム「予約番」の開発
や提供を中心に、ホームページ制作、機器販売など総合的なIT支
援を行っています。
メッセージ 当社の宿泊予約システムは、北海道から沖縄まで2900を超える
施設様にご利用いただいています。自社サービスだからこそ、
お客様の声がダイレクトに届きます。電話越しの「助かりました」

ひと言が、次の日の活力になる・・・そんな仕事です。
宿泊業界は、おもてなしのプロフェッショナルが集まる世界。
そんなお客様や業界の皆様からいただく評価は、私たちを大きく
成長させてくれます。
社内の風通しの良さも、当社の特徴です。リーダーや経営層との
距離が近く、意思決定もスピーディ。「こうしたい」という
アイディアを形にしやすい環境が整っています。
年次や役職にとらわれず、自分らしい発想で挑戦してください。
飛騨高山から全国へ。地方発のITサービスを、一緒につくって
いきませんか。
あなたらしい働き方と成長を、私たちは応援します。
事業所番号 2104-102416-4
法人番号 3200001024792

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は高山公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「21040-03296161」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

PAGE TOP