【東京】カスタマーサポート担当 - 株式会社グローバルトラストネットワークス(ID:13090-35020961)のハローワーク求人- 東京都豊島区東池袋1-10-1<br /> 住友池袋駅前ビル3F|仕事探しの求人サイトQ-JiN

【東京】カスタマーサポート担当

株式会社グローバルトラストネットワークス

ハローワーク池袋の管轄
求人番号:13090-35020961

外国人向けに住まい・通信・金融・就労などの生活インフラを 提供しています。国籍を問わず誰もが日本で安心し、 生き生きと暮らせる未来の実現を目指しています。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない(派13-005427)
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 【家賃お支払い問い合わせ対応(回収、カスタマーサポート)】
・家賃の支払期日に関する照会対応および振込口座のご案内
・未払いや、滞納が発生したお客様への連絡
(電話、メール、書面)と支払計画の相談
【生活サポート相談】
・入居者様からの暮らしに関する困りごと(設備トラブル、契約内
容の確認など)のヒアリングと適切な対応案内
【入居審査業務】
・賃貸お申込み者様および緊急連絡先様への本人確認、内容確認

※全業務共通:各データベースの更新、反映
(変更の範囲:当社で発生するすべての業務)
学歴
学歴不問
必要な経験等
必須
・シンハラ語、韓国語を話せる方
・日本語:ビジネスレベル(N2またはそれと同等)以上
必要な免許・資格
宅地建物取引士(旧:宅地建物取引主任者)
あれば尚可

貸金業務取扱主任者
あれば尚可

その他の不動産関係資格
あれば尚可

普通自動車運転免許
あれば尚可(AT限定可)

普通自動車運転免許 あれば尚可(AT限定可)
必要なPCスキル ・入力作業、社内システム利用
※日本語でのタイピングができれば問題なし
年齢
試用期間 あり(6ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-10-1
住友池袋駅前ビル3F
最寄り駅 池袋駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
2分
マイカー通勤 不可
転勤 あり
転勤の範囲
各支店への転勤の可能性あり
給与、手当について
賃金 300,000円〜400,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
237,000円〜316,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
あり
63,000円〜84,000円
固定残業代に関する特記事項
固定残業時間:1ヶ月あたり35時間
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり0.00%〜9.00%(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
なし
通勤手当 通勤手当あり
月額30,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
10日
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間1
9時30分〜18時30分
就業時間2
12時00分〜21時00分
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
突発的な臨時の顧客対応、繁忙期への対応。
1日6時間、1ヶ月75時間、1年720時間、6回まで
月平均労働日数 20.8日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
完全週休2日制
年次有給休暇の他、特別休暇5日付与
年間休日数 115日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 該当者なし
看護休暇取得実績 該当者なし
外国人雇用実績 あり
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
福利厚生の内容 ■昇給年2回(8月/2月)
■交通費(当社規定により定期代支給)
■時間外手当(40時間を超えた分を別途支給)
■住宅手当(弊社ルール適応者に1万/月)
■資格手当(宅建士・行政書士等、当社規定による)
■社会保険完備
・雇用保険
・厚生年金
・労災保険
・健康保険
・契約損害保険会社のサービス提供
(勤務時間外のケガによる入通院補償等)
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■「福利厚生倶楽部(リロクラブ)」加入
■「チケットレストラン」による食事補助
■ウォーターサーバー設置
研修制度の内容 ■新入社員研修制度
■当社指定のビジネス動画学習制度(利用料企業負担
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
両立支援 ■時短勤務制度(当社オリジナル時短制度)
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-10-1
住友池袋駅前ビル3F
最寄り駅 池袋駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
2分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
Eメール
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 オンライン面接可
求人に関する特記事項
特記事項 下記のいずれかの言語を話せる方を募集しています。
【シンハラ語】、【韓国語】


◆年次有給休暇は入社月に5日付与、残りは半年後に付与します。
◆正社員(正規雇用)の定年は60歳、再雇用制度あり(65歳)
 
◆昇給が年2回あります。
◆転職、経験者の方は前職での経験や弊社での業務関連性を考慮
 いたします。

質問等がなければ、事前連絡がなくてもハローワークの紹介状を受
けた上で応募可能ですので応募書類をEメールで送付して下さい。
(※郵送は基本的にご遠慮ください。)
書類選考後7日以内にご連絡いたします。

・オンライン自主応募の場合は、ハローワーク紹介状は不要です。
本求人の管轄
管轄ハローワーク 池袋公共職業安定所(ハローワーク池袋)

会社情報

会社名
株式会社グローバルトラストネットワークスカブシキガイシヤグローバルトラストネットワークス
代表者名 代表取締役社長:後藤 裕幸
会社所在地 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11
オーク池袋ビル2階
従業員数
企業全体
533人
就業場所
186人(うち女性:115人、パート:58人)
設立 平成18年
資本金 10億6,946万円
事業内容 宅地建物取引業 国土交通大臣(2)第9148号
家賃債務保証業 国土交通大臣(1)第113号
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-306348
メッセージ 弊社は「国を越え、共に生きるすべての人に、豊かな暮らしを。」

テーマに、外国人向けの様々な事業を行っております。

未経験の方も先輩スタッフが丁寧にフォローいたします。
マニュアルやフローに沿って対応するため、
専門知識は入社後に習得可能です。

明るい雰囲気のスタッフが多く、
部署内でのコミュニケーションも活発な働きやすい環境です。
残業もほとんどありません。

ご自身の多言語力を活かしたい方お待ちしてます。
事業所番号 1309-614078-2
法人番号 2013301022734

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は池袋公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13090-35020961」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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