【英語】【接客】業界大手ホステルスタッフ外国人の集まる温泉付きゲストハウス【長期】【安定】 - 株式会社ケイズハウス（ID：66354）の求人

2025/05/03更新

「日本のファンづくり」にあなたも参加しませんか。

世界中から旅行者と交流しながら、宿の運営全般を担えるやりがいのある仕事です。

ケイズハウスに泊まって良かった、日本へ来て良かったと感じていただき、「日本のファンを増やしていくこと」が私たちの最大のミッションです。目先の収益にとらわれず、毎日ひとりずつ着実にファンを増やすことで、年々ケイズハウスのブランド力が増しています。　日本を再訪する際のリピート率が高いのもケイズハウスの特徴です。

おもてなしのマニュアルはありません。あなたの自宅に遠く海外から友人が泊まりに来ることを想像してみてください。はるばるやって来てくれた友人に、全力で素敵な思い出を残してあげたい、そんなハートがあれば自然と最高の笑顔が生まれます。
世界中から集まる旅人・バックパッカーに囲まれて、あなたの旅の経験を活かし私たちと一緒に成長してみませんか？

勤務地のケイズハウス箱根温泉は、トリップアドバイザーでエリアNO.１の評価を頂いているホステルです。年間約７０ヶ国以上からのお客様をお迎えしております。

企業カラー

語学力を生かせる
環境・雰囲気
能力を生かせる

「語学力を生かせる」を選択した背景外国人個人旅行者を主なターゲットとしたホステル（ゲストハウス）です。
ゲストの約８０％は海外からのお客様、あなたが身につけられた英語力を十二分に発揮できる職場です。

ここを重視しています

性格（人間性）
スキル
経験

※ 応募の際は、求人情報をよく読み、求人広告に表れている『人事担当者が求めている人材像』をPRしてください。

求人の概要

職種	【英語】【接客】業界大手ホステルスタッフ外国人の集まる温泉付きゲストハウス【長期】【安定】
仕事の内容	宿の運営全般　・受付業務（チェックイン・チェックアウト、観光情報の案内など）・英語でのＴＥＬ・メール対応・館内清掃ケイズハウス箱根のお客様の８〜９割は外国人ゲストですのでインターナショナルな雰囲気の中で楽しく働けます。小規模運営の多いゲストハウス業界で、株式会社ケイズハウスは、全国13店舗運営、18年の実績があります。安定して長く働きたい方を募集しています。
必要な技術や資格	・明るく、ホスピタリティをもって接客できる方・英会話力（試験英語ではなく会話力）・1年以上続けられる方・土日、祝日勤務可能な方（年末年始含む）・エクセル・ワード・メール等のPCスキル。・海外ひとり旅経験のある方優遇
年齢制限	年齢不問
雇用形態	契約社員
雇用期間	1年契約（原則更新）正社員転換制度あり
給与	時給1,300円～1,400円研修期間（3〜6か月）は1250円年2回昇給査定有（1300円〜1400円）お正月手当（時給500円up）交通費別途支給休暇中の旅行交通費補助別途支給（条件有）休暇中の旅行宿泊費補助別途支給（条件有）試用期間　2〜6か月（本人の能力経験により異なる）
交通費	実費支給（1日上限1000円）
勤務待遇	社会保険、労働保険交通費支給（１０００円／日）有給休暇制度あり賞与（年２回）定期昇給あり社員寮あり（要空室確認）健康診断（年１回）正社員転換制度ありスタッフ割引制度旅行補助制度
勤務時間と休憩時間	８：００〜２１：００シフト制　１日８時間、　週４〜６日の勤務
時間外労働（残業）	法定労働時間外については、賃金２５％増
受動喫煙対策	屋内禁煙
休日	シフト制月間８〜１２日
加入保険	健康保険　雇用保険　労災保険　厚生年金
勤務地	神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋12-1　ケイズハウス箱根温泉
交通手段	箱根湯本駅　徒歩１５分マイカー通勤可（駐車場無料）小田原から車で２０分御殿場から車で４５分遠方の場合、社員寮あり
採用担当者	和田　健（ワダ　タケシ）
選考方法	応募　⇒　内容選考　⇒　弊社採用ライン　⇒　採用面接＆英語筆記テストがあります。（学生さんの応募はご遠慮ください。）
返信期限	今応募すると、05月16日までに応募結果が届きます。

人事担当者からのコメント

◎御社が求める人物像は？

・個人旅行で海外へ旅行した経験が豊富な方
・話し好き・人が好き・お世話好きな方

◎面接でよくされる質問は？

人生での困難な出来事をどのように克服したか

◎面接時にもっとも重視されているポイントはどこですか？

面接者がホステル業に合っている方かどうかですね。
人と接するのが好きな方で、TPOに合わせて臨機応変に応出来る方かどうか。

◎同業他社との違い

K’s House は「安くて・便利で・快適な宿」をコンセプトにして、2003年京都でホステルをはじめ、今では国内10カ所に13店舗のホステルを運営しております。
同業者の中では最も多くの地域に店舗があります。
今後も、大阪・福岡そして海外に出店したいと考えております。

また、日本のホステルの中では、最も受賞したことがあります。
2年連続世界No.1ホステルチェーン賞、アジアNo.1を3回、月間世界No.9などなど。
クオリティー&満足度の高いホステルを目指しています。

◎現在の会社に入社されて良かったことは？

日本の5つ星ホテルで働いた経験ある現マネージャーが以前話してくれました。
ホテル時代、お客様は「やってもらてあたり前」的な態度が多かったが、今は「こんなに親切やってもらえる」と感謝て下さり、同じ姿勢で仕事をしていてもホステルの方がずっと楽しくやり甲斐があると。
世界中のお客様から、「ありがとう！」を頂戴することができます。

◎御社の魅力

当社というより、ホステル（ゲストハウス）は、ホテル・旅館よりお客様と目線が近い関係で接することが、肩肘張らない自然な接客が、お客様から「フレンドリーな接客」と評価してもらえます。
「自分自身が楽しみながら、お客様も楽しませる」ホステルはそんな素敵な仕事だと思います。

商品（サービス）情報

はじまりは2003年。
当時は国内に数軒しかなかった外国人バックパッカー向けのホステルを京都にオープンして以来、ケイズハウスグループは日本のインバウンド観光とともにゆるやかな成長を続けてきました。
現在は全国各地でホステル12店舗を運営しており、およそ100か国から年間19万泊の外国人ゲストをお迎えしています。
2022年度には日光・鬼怒川の渓谷沿いに温泉付き14店目をオープン予定、さらにカンボジアのシェムリアップではプールつきヴィラの建設が始まっています。　

-　ゲストのおよそ8割が海外からのお客様です。
ホステルとは食事なし、アメニティなし、旅人向けの安価な宿の総称で、日本ではゲストハウスと呼ばれることも多いようです。お部屋はシンプルな個室の他、宿代を抑えるためのドミトリーと呼ばれる相部屋があります。ゲストが集まるラウンジや自炊のできるキッチン等の共用部分を充実させることで、ゲスト同士、ゲストとスタッフの交流が常に生まれています。

代表者の声

K's Houseのミッション
・日本のファンつくり
・ゲスト同士が交流してつながるホステル文化を広める

会社情報

会社名	株式会社ケイズハウス（カ)ケイズハウス）
会社ホームページ	https://kshouse.jp
会社所在地	〒600-8142　京都府京都市下京区納屋町418
設立年月日	2003年
資本金	500万円
従業員数	100名
事業内容	はじまりは2003年。当時は数軒しかなかった外国人バックパッカー向けのホステルを京都にオープンして以来、ケイズハウスグループはこの分野でのパイオニアでありリーディングカンパニーです。現在は全国各地でホステル13店舗とヴィラ3店舗を運営しており、およそ110か国から年間19万人泊の外国人ゲストをお迎えしています。オンラインホステル予約サイトの最大手のhostelworld.comの顧客投票で2年連続世界No.1のホステルチェーンに選ばれました。