ユーザーサポート職 - 株式会社ソフテック(ID:7926)の求人 - 北海道札幌市西区|仕事探しの求人サイトQ-JiN

ユーザーサポート職

株式会社ソフテック

採用積極度:レベル6
人気度:レベル6
?
6月6日 18時13分更新

「社会的地位」を重視する方にピッタリな求人です

この求人は長く働ける会社という特徴を持っています。

[転勤ナシ][はたらきやすさ]が自慢です。
状況にあわせて "できることは全力でサポート" します!

この求人は、以下の価値観から「社会的地位」が選択されています

求人の概要

職種 ユーザーサポート職
仕事の内容 ソフテックの図書館システムのユーザーサポートをお願いします。

●自社パッケージソフト【LibMax / LibFinder】の使い方など、電話やメールでのお問い合わせ対応をお願いします。
●導入を検討されているお客さまにヒアリングし、ニーズにあったご提案やお見積り作成をお願いします。
●導入が決まったら、システムの導入準備や導入作業をお願いします。

「開発部」「営業部」と協力しながら、お客さまへのご提案や新機能の開発・カスタマイズ、納品指導からサポートまで、全員参加でお願いしています。
転勤はありませんので、札幌でじっくりと腰を据えて成長できる環境です。
仕事の目的 「困っている人を助けたい」「やり方を教えるのが好き」「問題を解決するのが好き」な方、ソフテックの製品を長くご利用いただけるよう、ユーザーを迅速にサポートしてファンを増やしてください!
1日の仕事の流れ

写真

必要な技術や資格 ・ExcelやWordなど、基本的な操作ができること

※必須ではありませんが、あれば「鬼に金棒」です。
・テクニカル・ユーザーサポートの経験
・図書館司書資格
・普通自動車運転免許
年齢制限

65歳 未満

年齢制限の理由
定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象とするため
具体的には
定年が65歳のため、65歳未満の方を募集
雇用形態 正社員
給与 月給 205,000円 (固定残業代は含みません)
その他の手当 残業手当・役職手当・燃料手当・こども手当
試用期間 期間:3ヶ月
給与:月給 205,000円
備考
雇用条件の変更はありません。
昇給 年1回:実績やスキルにより給与UPします。(前年度実績)
ボーナス 年2回:5.3ヶ月分(前年度実績)
交通費 上限25,000円/月
勤務時間と休憩時間 【就業時間】8:45~17:45(休憩 12:00~13:00)
時間外労働(残業) 9.5時間(2024年度)(月平均)
オンライン面接 あり

オンライン面接を導入した背景

コロナ等の感染防止、遠方の応募者への配慮など

面接手段

Zoom
受動喫煙対策 屋内禁煙

特記事項

喫煙者「ゼロ」です。
休日 完全週休2日制(土日・祝祭日)
既定の休暇 年末年始休暇 育児休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前産後休暇 
休日の備考 ・【有給休暇】初年度10日
 ※年5日は必ず消化してください。
・有給休暇は「時間単位」で取得できるので、急用や通院などに使いやすいです。
年間休日 123日
加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 
福利厚生 ・ "DeLonghi" エスプレッソマシンの美味しい free コーヒーでリフレッシュ♪
・「置くだけ社食(@100円/1品)」でバランスの良い食事をどうぞ。
勤務地 〒0630823
北海道札幌市西区発寒三条6丁目10-25発寒3・6ビル 3F
交通手段 地下鉄、JR、バス、車など
最寄り駅
  • 札幌市東西線 発寒南駅(300m)徒歩4分
  • JR函館本線 発寒中央駅(870m)徒歩11分
採用担当者 横野 恵(ヨコノ メグミ)
選考方法 ①カジュアル面談はじめました(Zoom可)
実際にエントリーする前にソフテックを知りたい方はぜひご連絡ください。
肩の力を抜いて、気軽に情報交換しましょう。
※特に希望しない場合は「②応募」へ進んでください。
 ↓
②応募
 ↓
③書類選考
 ↓
④一次面接(会社説明、仕事内容など)
 ↓
⑤二次面接
 ↓
⑥採用
採用決定までの目安 二次面接から3営業日以内
返信期限 いま応募すると、2025年6月9日18時までに結果通知が届きます。

従業員に聞く、株式会社ソフテックで働くメリット

◎入社を決意したポイント

  • どうしても図書館にかかわる仕事がしたかったので
  • 図書館での勤務経験が活かせると思ったから
  • 復職制度があったので
  • 転勤がなく、家庭と両立しやすい働き方ができると感じたため
  • 自分らしく、のびのびと仕事ができる環境だと感じたから

◎入社してよかったなぁと思うポイント

  • 働きやすい環境を整えてくれる
  • 子育てしながら働きやすい
  • 個々の適性を活かしてくれる
  • すべての業務が社内で完結するので、結論が出るのが早い
  • 企画からサポートまで一通り自社で手がけているので達成感・やり甲斐が違う

女性の働きやすさ

・現在、女性社員6人中3人が役職として活躍しています。
・ママになっても復職!時短勤務も選択できます。
・お子様の学校行事も、テレワーク+時間休(時間単位年休)などを使って参加してください。
・女性ならではのお悩みも勇気を出して相談してください。全力でサポートします!

株式会社ソフテックの風土、スタッフ・従業員への姿勢

ソフテックは1992年設立の【図書館システムの専門会社】です。
設立30周年の節目である2022年に、田中信博が代表取締役に就任しました。

少しヤンチャな田中青年が入社した1994年のある朝、前社長に「パソコンの電源入れておいて」と頼まれたそうです。
―― が、電源ボタンがどこにあるのか、わからなかったそうです。

それから間もなく[図書館システムの開発]を命じられたのですが、パソコンはもちろん、図書館の電算化に関する知識などあるハズがありません。

誰だって "はじめて" のことはわからなくて当たり前。
当時は「スマホでググる」という概念すらなく、ネットワークやインターネットといった設備もない時代でしたから、知識を習得するためには書店に通って「HOW TO 本」を買い集めて勉強したに違いありません。

平行して各地の図書館を訪問し、司書の皆さまからご意見をいただき、長い時間をかけて、ようやく【LibMax / LibFinder】の製品化に至ったのです ――。

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【ソフテックは社長や役員などを目指せる会社。
  ―― だから常にキャリアアップ、スキルアップを考えてほしい】

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あの日、パソコンの電源すら入れられなかった自分が、まさか社長になるとは考えたこともなかった田中だからこその[メッセージ]です。

創業以来大切にしてきた[お客さまの満足][社会への貢献][自身の満足]の【三方よし】の精神で、より良いサービスをお届けできるよう一緒に頑張っていきましょう。

―― 次期社長は、あなたかもしれません!

会社情報

会社名 株式会社ソフテック(カブシキガイシャ ソフテック)
会社ホームページ https://libmax.com/
会社所在地 〒0630823
北海道札幌市西区発寒三条6丁目10-25発寒3・6ビル 3F
設立年月日 1992年5月
資本金 1,000万円
従業員数 13名(うち、男性 7名 女性 6名)
事業内容 1992年の設立以来、札幌の地で図書館システムの専門会社として33年。
全国 2,170件以上の導入実績があり、高等学校図書館における導入シェア No.1。

・図書館システムパッケージの設計・開発・販売・サポート
・クラウド関連事業
・自社運営のサポートセンター
・IT機器レンタル事業
・ICタグ対応システム
・受託システム開発
その他 企業情報はこちらから
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