コールセンター管理・運営(管理者候補) - 株式会社テレネット 日向コンタクトセンター(ID:45030-01488341)のハローワーク求人- 宮崎県日向市大字幸脇831番地|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンター管理・運営(管理者候補)

株式会社テレネット 日向コンタクトセンター

ハローワーク日向の管轄
求人番号:45030-01488341

テレワーク推奨企業。コロナ禍でも好業績の会社でスキルアップし ましょう。従業員の7割が女性のいきいきとした会社です。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員以外(契約社員)
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 ○コールセンターの管理者であるスーパーバイザーとリーダーの
 人材育成。
○オペレーション対応に使用するスクリプト、業務フロー、マニュ
 アルの作成・管理。
○メンバーのモニタリングをはじめとする品質管理・教育。
○クライアント・センター長への報告書作成。





【変更範囲:変更なし】
学歴
高校以上が必須
必要な経験等
必須
スーパーバイザー、マネージャーなどコールセンターでマネジメン
ト経験(30名規模以上)、収支管理の経験、レポート・報告書作
成経験
普通自動車運転免許 必須(AT限定可)
必要なPCスキル パソコン入力可(ワード、エクセル)(文章や集計表作成)
パワーポイント(企画書作成)
年齢 不問
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満)
正社員登用 あり
※過去3年間で正社員登用の実績:契約社員からの正社員登用率90%以上
勤務地 〒889-1112
宮崎県日向市大字幸脇831番地
最寄り駅 日豊本線 美々津駅
駅から勤務地までの交通手段
所要時間
10分
マイカー通勤 可(駐車場あり)
転勤 あり
転勤の範囲
転勤は希望者のみ
(東京・福岡・大阪・徳島)
給与、手当について
賃金 210,000円〜300,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
210,000円〜300,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
・基本給は、経験・能力を考慮。

・時間外は2割5分増計算で支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり10,000円〜80,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.00ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額15,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
10日
給与の支給日 固定(月末)
労働時間、休日について
就業時間
就業時間
9時00分〜18時00分
特記事項
21:00まで勤務可能な方優遇します。
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
20時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
通常の受電量を超える受中が集中し対応が必要な場合のみ。
年間6回程度、80時間/月、720時間/年延長可
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
事業所カレンダー シフト制
夏季休暇、その他の休暇制度あり
年間休日数 120日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
企業年金 厚生年金基金,確定拠出年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 なし
再雇用制度 なし
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 あり
従業員用託児所あり:『子どもと出社、子どもと帰宅』が可能。
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 あり
人事、営業、センター、システム:職種毎給与表あり
復職制度 なし
福利厚生の内容 【各種福利厚生制度】※対象者は正社員のみ。
・定期健康診断を実施。
・出産祝い金
・ミルク手当
・年間表彰制度(各拠点から数名、盾と賞金が授与されます)
・取扱商品(健康食品、化粧品、エイジングケア製品など)の
 社割制度。
・セブ島インターンシップ制度。
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
両立支援 【各種休暇制度あり】※対象者は正社員のみ。
・妊婦休暇、産休休暇、赤ちゃん休暇、介護休暇、慶弔休暇
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,筆記試験,その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
電話,Eメール
選考日時 その他(後日連絡)
選考場所
〒889-1112
宮崎県日向市大字幸脇831番地
最寄り駅 日豊本線 美々津駅
駅から勤務地までの交通手段
所要時間
10分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール,その他(または持参)
郵送の送付場所
〒889-1112
宮崎県日向市大字幸脇831番地
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
総務人事部
担当者
西田ニシダ
電話番号
0982-66-7222
FAX
0982-66-7444
Eメール
s-nishida@tele-net.co.jp
求人に関する特記事項
特記事項 紹介状・履歴書・職務経歴書を持参又は郵送。
書類選考後、面接日時を本人宛に連絡。
※面接は1次面接と2次面接あり(1次面接合格者のみ)
 なお、2次面接についてはSkypeなどの対応あり。

※応募にあたって、別表の『企業情報・事業所PRシート』も
 ご参照下さい。

【社内託児所あり】
 会社内に従業員用託児所を設けておりますので、『子どもと出社
 、子どもと帰宅』が可能です。働く従業員の応援を行っています
 。

【宮崎UIJターン歓迎求人】あったか みやざき暮らし
(宮崎県HP)https://iju.pref.miyaza
ki.lg.jp/
本求人の管轄
管轄ハローワーク 日向公共職業安定所(ハローワーク日向)

会社情報

会社名
株式会社テレネット 日向コンタクトセンターカブシキガイシャテレネット ヒュウガコンタクトセンター
代表者名 代表取締役:高橋 宏幸
会社所在地 〒889-1112 宮崎県日向市大字幸脇831番地
従業員数
企業全体
349人
就業場所
30人(うち女性:30人、パート:22人)
設立 平成6年
事業内容 企業に代わって通信販売の注文受付やお問合せ窓口を行うコールセ
ンター、テレマーケテイング業務。
メッセージ 業務や成果の進捗管理、部下の育成・業務管理が出来る方を想定。
「どうすれば業績UPできるか」「業務効率UPにつながるか」な
どを考え、メンバーのモチベーション管理や、オペレーションの見
直しなども任せます。
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもあり
ますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
事業所番号 4503-914000-9
法人番号 2011101003681
ホームページ http://www.tele-net.co.jp

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は日向公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「45030-01488341」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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