カスタマーサービス/座間事業所 - 株式会社リバークレイン(ID:13070-60413861)のハローワーク求人- 神奈川県座間市広野台2-10-10 Marq座間1階<br /> 座間事業所|仕事探しの求人サイトQ-JiN

カスタマーサービス/座間事業所

株式会社リバークレイン

ハローワーク渋谷の管轄
求人番号:13070-60413861

2000年創業の若い会社で、社員の平均年齢が34歳です。 バイク関連商品のEコマースをメイン事業に、業績の拡大が続いて います。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 ■お客様サポートおよびお問い合わせ対応業務
在庫・納期・仕様確認から返品・交換の受付まで。
仕入先と密に連携し、最適な提案と問題解決を。
■バイクの専門知識を活かした的確な情報提供
パーツの適合やオイル選び等、実際の疑問に対応。
専門的な助言を通じ、豊かなバイクライフへ貢献。
■CRM管理と応対品質向上・業務効率化の推進
顧客データ更新、満足度調査、FAQ等の整備。
■他部署との強固な連携によるサービス向上施策
お客様の声を基にしたUI・UXや導線の改善。
店舗運営部署とも連携し、新たなサービスを企画。
【変更範囲:会社の定める業務】
学歴
学歴不問
必要な経験等
必須
・日常的にネットショッピングされている方
・日常的にパソコンを使用されている方
必要な免許・資格
資格不問
必要なPCスキル 基本的なPCスキル(Excel、Word等)
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年が60歳のため
試用期間 あり(6カ月間)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒252-0012
神奈川県座間市広野台2-10-10 Marq座間1階
座間事業所
最寄り駅 小田急小田原線 相武台前駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
17分
マイカー通勤 マイカー通勤可(駐車場なし)
転勤 転勤なし
給与、手当について
賃金 220,000円〜300,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
220,000円〜300,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1.50%〜2.00%(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.00ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 通勤手当あり
月額20,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
15日
労働時間、休日について
就業時間
就業時間
9時00分〜18時00分
特記事項
月曜日のみ8:30出社です
(30分は残業扱いとなります。残業手当支給あり)
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
20時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
予測不可能で突発的な依頼、納期のとき、1日5時間、年6回を 
限度とし1ヶ月80時間、1年720時間までできる。
月平均労働日数 20.3日
休憩時間 60分
休日
休日
日曜日,祝日,その他
週休二日制
毎週
その他の休日
会社が特に定めた日(年末年始等)※基本土日休み(月1回ほど土
曜日出勤の可能性あり)※土曜日出勤時は休みを平日に振替
年間休日数 121日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
喫煙可能区域で業務なし
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,筆記試験
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後14日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒252-0012
神奈川県座間市広野台2-10-10 Marq座間
座間事業所
最寄り駅 小田急線 相武台前駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
17分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
Eメール,求職者マイページ
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
組織統括本部
担当者
師山モロヤマ
電話番号
080-6175-1874
FAX
045-960-5702
Eメール
recruit@rivercrane.com
求人に関する特記事項
特記事項 履歴書・職務経歴書・紹介状をメール送付してください。
質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。
※郵送での応募を希望の方はご相談ください。

マイカー通勤可:駐車場なし(ご本人様で契約していただきます)











※オンライン自主応募可:紹介状の交付はありません(ハローワー
ク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません)。
本求人の管轄
管轄ハローワーク 渋谷公共職業安定所(ハローワーク渋谷)

会社情報

会社名
株式会社リバークレインカブシキガイシャリバークレイン
代表者名 代表取締役社長:信濃 孝喜
会社所在地 〒154-0005 東京都世田谷区三宿1-13-1 東映三宿ビル6階
従業員数
企業全体
398人
就業場所
225人(うち女性:163人、パート:173人)
設立 平成12年
資本金 1,324万円
事業内容 バイク情報総合サイト「Webike」を運営しています。250
万点を超える品揃えのショッピングサイト、コミュニティ、レース
情報に至るまでバイクに関する全ての情報を提供しています。
年商
  • 令和元年:101億1,000万円
  • 平成30年:92億9,500万円
  • 平成29年:86億9,000万円
メッセージ 私たちは、Webikeをご利用いただく世界中・日本中のお客様
のバイクライフをより快適で楽しいものにすることを目指し、バイ
クを愛するライダーと共に成長し続けています。

Webikeのカスタマーサービス(CS)は、単にお問い合わせ
に答えるだけの窓口ではありません。ライダーの「困った」を解決
し、次のツーリングや愛車のメンテナンスという旅の続きを支える
、サービス改善の起点となる重要なポジションです。

バイクに詳しい方・バイクを愛する方はもちろん、CSのプロフェ
ッショナルとしてチームを引っ張っていきたい方、大歓迎です!
あなたの知識や経験を活かして、お客様に寄り添ったサポートをし
ませんか?
事業所番号 1307-618594-9
法人番号 2010901020878
事業所の特記事項 定年後再雇用の制限年齢なし

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は渋谷公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13070-60413861」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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