コールセンター【カスタマーサポート部門】 - 西尾張シーエーティーヴィ 株式会社(ID:23100-03800541)のハローワーク求人- 愛知県津島市百島町字観音坊83|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンター【カスタマーサポート部門】

西尾張シーエーティーヴィ 株式会社

ハローワーク津島の管轄
求人番号:23100-03800541

情報インフラでの地域貢献をミッションに、地域密着のサービスを 展開。行政と連携したサービスにも注力しています。 従業員の約7割は地元出身者です。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 「クローバーTV」のカスタマーサポート部門での業務です。
【主な業務】
・お客さまからの入電やメール問合せの対応、各部門への引継ぎ
 (サービスのご案内、機器不具合の受付など)
・オペレーターのサポート、育成
・マニュアル、FAQの作成、更新
・業務フローの改善

※実際のコールはパートスタッフが中心に対応します。
全体のとりまとめに関する業務をメインで行います。

(変更の範囲:会社が定める範囲)
学歴
高校以上が必須
必要な経験等
不問
普通自動車運転免許 必須(AT限定可)
必要なPCスキル Excel、Wordが使える
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜44歳
年齢制限該当事由
キャリア形成
年齢制限の理由
長期勤続に因るキャリア形成を図るため
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒496-0019
愛知県津島市百島町字観音坊83
マイカー通勤 可(駐車場あり)
転勤 なし
給与、手当について
賃金 210,000円〜250,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
190,000円〜230,000円
定額的に支払われる手当
業務手当20,000円〜20,000円
固定残業代
なし
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり0円〜5,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計4.00ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額31,600円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
15日
労働時間、休日について
就業時間
就業時間
8時45分〜18時00分
特記事項
残業をしない働き方を推奨しています。
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
8時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
業務繁忙期(月80時間・年6回まで・年間720時間)
月平均労働日数 21.0日
休憩時間 75分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
シフト制で月に9日間(2月のみ8日間)、年末年始5日間。
夏季には有給休暇取得促進期間あり。
年間休日数 112日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数5年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後5日以内
面接選考結果通知
面接後10日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒496-0019
愛知県津島市百島町字観音坊83
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール,求職者マイページ
郵送の送付場所
〒496-0019
愛知県津島市百島町字観音坊83
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 適性検査
担当者
課係名、役職名
管理部
担当者
渡辺/服部ワタナベ ハットリ
電話番号
0567-25-9350
Eメール
recruit@clovernet.co.jp
求人に関する特記事項
特記事項 創立36周年。地元自治体との繋がりも強く、地域貢献活動にも積
極的に取り組んでいます。

・転勤なし
・基本知識は研修を通じて丁寧にお伝えしますので未経験の方も安
心です。
・半数以上が中途入社で活躍しています。
 リーダー、マネジャーへとキャリアアップできます。
・社員の40%が20~30代、平均年齢39歳。
・年齢や社歴に関係なく、意見や企画が出せ実現できる環境。
 先輩後輩という上下関係よりも仲間意識の高いチームです。
・残業は少なく、有給休暇は半日・時間単位で取得できるのでワー
クライフバランスを大切にしながら働けます。
 休日は完全土日休みは難しいですが土日の取得も可能です。

◆歓迎
・人と接する仕事の経験がある方
 (コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など)
・電気通信関係の経験がある方
本求人の管轄
管轄ハローワーク 津島公共職業安定所(ハローワーク津島)

会社情報

会社名
西尾張シーエーティーヴィ 株式会社ニシオワリ シーエーティーヴィ カブシキガイシャ
代表者名 代表取締役社長:中野 治也
会社所在地 〒496-0019 愛知県津島市百島町字観音坊83
従業員数
企業全体
77人
就業場所
77人(うち女性:42人、パート:38人)
設立 昭和63年
資本金 4億8,000万円
事業内容 「クローバーTV」の愛称で、津島市を中心とした15万世帯をエ
リアとするケーブルテレビ局。個人法人行政に向けたインターネッ
ト・固定電話・テレビ放送サービスを提供。
メッセージ *車通勤が便利です。
事業所番号 2310-001929-2
法人番号 3180001096579
ホームページ https://clovertv.jp/

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は津島公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「23100-03800541」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

PAGE TOP