ハローワーク飯田橋の管轄
求人番号：13010-67628761
- 採用人数：1人
- 掲載開始日：6月24日（3日前）
- 応募期限：8月31日（あと65日）
求人の概要
| 求人区分 | フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 募集の理由 | 欠員補充 |
| 仕事の内容 | ・オペレーターのマネジメント・育成・メンバーのシフト管理、１ｏｎ１等を通じた目標設定・オペレーターのモチベーション管理・問い合わせ対応におけるＫＰＩの管理・分析・業務フローの設計および継続的な改善・メンバーでは解決が難しい高度なお問い合わせへの対応・イレギュラー発生時のトラブルシューティング・ナレッジマネジメント対応マニュアル、整備・アップデート変更範囲：会社の定める業務 |
| 学歴 |
高校以上が必須
|
| 必要な経験等 |
あれば尚可
・コールセンター等での実務経験（目安３年以上）・５名以上のチームでのマネジメント経験・ユニファのパーパスや事業内容への強い共感
|
| 必要な免許・資格 |
資格不問
|
| 必要なPCスキル | エクセルまたはスプレッドシートの基本的な関数やピボットテーブルを用いたデータ集計スキル |
| 年齢 | |
| 試用期間 | あり（３ヶ月）
|
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務地 |
福岡県北九州市小倉北区
在宅勤務可
|
| マイカー通勤 | 不可 |
| 転勤 | 転勤なし |
| 賃金 |
250,000円〜357,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
|
|---|---|
| 昇給 |
|
| 賞与 |
|
| 通勤手当 | 通勤手当あり |
| 給与の締め日 | 固定（月末） |
| 給与の支給日 | 固定（月末以外）
|
| 就業時間 |
|
|---|---|
| 時間外労働時間 | 時間外労働なし
|
| 月平均労働日数 | 20.4日 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 |
|
| 年間休日数 | 120日 |
| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
|---|---|
| 退職金共済 | 加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| UIJターン | ＵＩＪターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| 福利厚生の内容 | ・社会保険完備・交通費全額実費支給・年次有給休暇・インフルエンザ予防接種補助・ウォーターサーバー・オフィスグリコ |
| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートの就業規則 | あり |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
| 選考方法 | 面接（予定3回），書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
|
| 選考日時 | 随時 |
| 応募書類等 |
|
| 応募書類の返却 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 特記事項 | ・質問等なければ事前連絡なくても、ハローワークの紹介状を受け た上で応募書類を基本的にＥメールで送付してください。Ｅメールなければ郵送してください。・応募にはハローワークの紹介状が必要となります。 |
|---|
| 管轄ハローワーク | 飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋） |
|---|
会社情報
| 会社名 | （事業所の意向により公開していません） |
|---|---|
| 従業員数 |
|
| 事業内容 | 「スマート保育園」、「ルクミー」サービスの企画、開発、販売、運営ＡＩやＩｏＴ等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発 |
| メッセージ | ユニファは「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを創る」を掲げ、保育テックで社会課題に挑む企業です。主軸サービスである総合保育ＩＣＴ「ルクミー」は、保育者の業務負担を劇的に減らし、子どもと向き合うゆとりを創出しています。今回募集するカスタマーサポートＳＶは、単なる窓口の管理業務にとどまりません。オペレーターの育成や業務フロー改善などチームづくりの要を担いつつ、顧客の生の声を分析し、開発チームと連携してプロダクトの進化にも直接貢献できるダイナミックなポジションです。あなたのマネジメント経験を活かし、社会貢献性の高い事業で「サービスを育てる」サポート組織を一緒に牽引しませんか？ |
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応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は飯田橋公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「13010-67628761」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
