ジュニアＩＴサポートエンジニア

（事業所の意向により公開していません）

求人番号：13010-51459661

採用人数：1人
掲載開始日：5月14日（2日前）
応募期限：7月31日（あと76日）

求人の概要

職種

ジュニアＩＴサポートエンジニア

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

・社内ユーザーおよびお客様からのＩＴ関連の問い合わせに対する　一次対応・上位担当者の指示のもとでの、ハードウェア・ソフトウェアおよ　び基本的なネットワークに関する問題解決対応を担当・すべての障害・問い合わせのＩＴサービスマネジメント（ＩＴＳ　Ｍ）システムへの正確な記録および、対応状況の管理・更新・問題の対応状況について、お客様に対しての明確かつタイムリー　な情報共有・問題の重要度および複雑性に応じ、上位エンジニアへ引き継ぎ・問題解決のための、社内チームおよび外部ベンダーとの連携支援・定期的な保守作業や事前対応の作業の手配および進捗管理を担当・品質基準および顧客満足度指標を意識しての業務への取り組み

学歴

専修学校以上が必須

専攻課程: ＩＴ、コンピュータサイエンスまたは関連分野における専門学校卒または学位取得者であればなお可（必須ではありません。）

必要な経験等

あれば尚可

・ルーター、スイッチ、ファイアウォールなどのネットワーク機器　に関する基本的な知識・サーバー、仮想化、データベース（ＳＱＬ）に関する基礎理解

必要な免許・資格

その他の情報処理技術関係資格

年齢

試用期間

あり（６ヶ月間）

試用期間中の労働条件: 同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

東京都千代田区

マイカー通勤

不可

転勤

転勤なし

給与、手当について

賃金

375,000円〜585,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額: 312,500円〜487,500円
定額的に支払われる手当: -
固定残業代: あり

62,500円〜97,500円

固定残業代に関する特記事項

固定残業代は時間外労働の有無にかかわらず２５時間分定額支給。超過の場合は追加で支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度: あり
前年度の昇給実績: あり
昇給金額／昇給率: 1月あたり5.00％〜10.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無: なし

通勤手当

通勤手当あり

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月: 当月
支給日: 25日

労働時間、休日について

就業時間

就業時間: 9時30分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間: 15時間
36協定における特別条項: なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

45分

休日

休日: 土曜日，日曜日，祝日
週休二日制: 週休二日制（土日休）

週休二日

週休二日制（土日休）

年間休日数

130日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

待遇について

加入保険: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能な託児所: なし

働きやすさについて

育児休業取得実績: なし
介護休業取得実績: なし
看護休暇取得実績: なし
外国人雇用実績: あり
労働組合: なし
職務給制度: なし
復職制度: なし
福利厚生の内容: 社内には豆を挽くコーヒーマシンがあり、挽きたての新鮮なコーヒーをお楽しみいただけます。また、ソフトウェア健康保険組合の福利厚生制度を利用することができます。
フルタイムの就業規則: なし
パートの就業規則: なし
受動喫煙対策: 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考について

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング: 書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知: 書類到着後30日以内
面接選考結果通知: 面接後14日以内
通知方法: Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等: ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他
その他の応募書類: 英文での職務経歴書／必須
応募書類の送付方法: 郵送，Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

求人に関する特記事項

特記事項: ・変更範囲：変更なし・質問等なければ事前連絡不要です。　ハローワークの紹介状を受けた上で、応募書類をメール又は郵送　でお送り下さい。その際に、履歴書及び職務経歴書（日本語）と　職務経歴書（英文）を同封又は添付でお送りください。　宛名に「採用担当チーム」と明記してください。・応募にはハローワークの紹介状が必要となります。・書類選考結果通知は３０日以内　今回担当のＩＴ責任者がオーストラリア在住で、オーストラリア　にメールしますが、多忙につき時間を要します。どうぞご了解い　ただけますようお願いいたします。※担当者の電話は明示しておりませんので、ご質問のある方はハロ　ーワークを通してご連絡ください。

本求人の管轄

管轄ハローワーク: 飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社情報

会社名

（事業所の意向により公開していません）

従業員数

企業全体: 6人
就業場所: 6人（うち女性：2人、パート：0人）

事業内容

デジタルサイネージに使用するソフトウェアおよびハードウェア機器の輸入販売

メッセージ

【求められる能力】・３年から５年間のＩＴサポートの職務経験・日本語および基本的な英語力・ＩＴサポートまたはサービスデスク業務に関する基本的な理解・ＩＴチケット管理システムに関する知識（あれば尚可）・ハードウェアおよびネットワークの基礎知識（デスクトップ、　ノートＰＣ、ＬＡＮ／ＷＡＮの基本）・ＩＴＩＬプロセス（障害管理・問題管理）に関する基本的な理解・学習意欲を持ち、問題解決に前向きに取り組む姿勢・お客様に配慮した、口頭および文書による円滑なコミュニケー　ション能力・上司の指示のもとで業務を遂行しながら、自立的な問題解決スキ　ルを習得できる能力・高い業務整理能力および時間管理能力・プレッシャーのかかる状況でも冷静に対応し、利用者からの問い　合わせに専門的に対応できる能力・チームで協力しながら業務を進め、知識共有に積極的な姿勢