大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者:トレーナー
日本コンセントリクス株式会社
求人番号:13130-12924941
- 採用人数:2人
- 掲載開始日:5月10日(38日前)
- 応募期限:7月31日(あと44日)
求人の概要
- 職種
- 大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者:トレーナー
- 求人区分
- フルタイム
- 雇用形態
- 正社員以外(契約社員)
- 派遣・請負等
- 派遣・請負ではない(派13-310926)
- 募集の理由
- 増員
- 仕事の内容
- 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者募集
チームリーダーとして業務を行っていただきます。
・チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定
・実行
・評価・勤怠管理・モチベーション管理等・現場関係者および
関係部署、チームとの相互協力・調整等
*入社日【応相談】1ヶ月間の研修有
*業務の知識はもちろん、電話対応の仕方、
チャットの書き方、基礎から応用までしっかり学べます。
変更範囲:変更無し - 学歴
-
不問
- 必要な経験等
-
あれば尚可・接客業務経験者歓迎
・コールセンター業務経験者歓迎
※どちらも未経験者の応募可 - 必要な免許・資格
-
免許・資格不問
- 必要なPCスキル
- ・パソコンのマウス操作、キー入力などの基本操作が可能な方
・コールセンター管理者経験者相当のスキル歓迎 - 年齢
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 18歳〜
- 年齢制限該当事由
- 法令の規定により年齢制限がある
- 年齢制限の理由
- 深夜勤務あり
- 試用期間
- あり(3ヶ月)
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 雇用期間
- 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満)
- 正社員登用
- あり
★過去3年間で正社員登用の実績
500人以上(限定正社員含む) - 勤務地
-
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1
当社事業所博多駅からすぐ近くでアクセス良好です。 - 最寄り駅
- 博多駅
- 駅から勤務地までの交通手段
- 徒歩
- 所要時間
- 5分
- マイカー通勤
- 不可
- 転勤
- なし
給与、手当について
- 賃金
-
256,000円〜256,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
- 給与の内訳
-
- 基本給(月額平均)又は時間額
- 256,000円〜256,000円
- 定額的に支払われる手当
- -
- 固定残業代
-
なし
- その他の手当等付記事項
- ・シフト手当:平日300円/日 土日祝900円/日
・深夜手当:22時以降の勤務に手当あり
・公共交通機関の場合は交通費全額支給
・終電以降はタクシーチケットの支給あり
・昇給あり・正社員登用あり
- 賃金形態
- 月給
- 昇給
-
- 昇給制度
- あり
- 前年度の昇給実績
- あり
- 昇給金額/昇給率
- 0.00%〜20.00%(前年度実績)
- 賞与
-
- 賞与制度の有無
- なし
- 通勤手当
- 実費支給(上限なし)
- 給与の締め日
- 固定(月末)
- 給与の支給日
- 固定(月末以外)
- 支給される月
- 翌月
- 支給日
- 24日
労働時間、休日について
- 就業時間
-
交替制(シフト制)
- 就業時間1
- 7時00分〜16時00分
- 就業時間2
- 14時30分〜23時30分
7時00分〜23時30分の時間の間の8時間程度- 特記事項
- 勤務時間については調整可能
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 10時間
- 36協定における特別条項
- なし
- 月平均労働日数
- 20.2日
- 休憩時間
- 80分
- 休日
-
- 休日
- その他
- 週休二日制
- 毎週
- その他の休日
- 年間休日122日【2024年度】
- 週休二日
- 毎週
- 年間休日数
- 122日
- 年次有給休暇
- ★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
待遇について
- 加入保険
- 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- なし
- 再雇用制度
- なし
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能な託児所
- なし
託児費補助5,000円/月有(条件有)
働きやすさについて
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- あり
- 看護休暇取得実績
- あり
- 外国人雇用実績
- あり
- UIJターン
- UIJターン歓迎
- 労働組合
- なし
- 職務給制度
- なし
- 復職制度
- あり
復職制度あり
- フルタイムの就業規則
- あり
- パートの就業規則
- あり
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策あり(喫煙室設置)オフィス内に喫煙室有
- 会社の特長
- 米国に本社を置き同業界で世界第2位シェアを誇る
コンセントリクス社の日本法人です。
昨年12月に米国NASDAQへ独立上場をしております。
選考について
- 選考方法
- 面接(予定1回),書類選考,筆記試験,その他
- 選考結果通知
-
- 選考結果通知のタイミング
- 書類選考後,面接選考後
- 書類選考結果通知
- 書類到着後7日以内
- 面接選考結果通知
- 面接後7日以内
- 通知方法
- Eメール
- 選考日時
- 随時
- 選考場所
-
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前3ー25ー21 - 最寄り駅
- 博多駅駅
- 駅から勤務地までの交通手段
- 徒歩
- 所要時間
- 5分
- 応募書類等
-
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付)
- 応募書類の送付方法
- Eメール,求職者マイページ
- 応募書類の返却
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 筆記試験時に、適性検査、PCスキルチェックを行います。
- 担当者
-
- 課係名、役職名
- 採用センター
- 担当者
水上 - 電話番号
- 0120-883-688
- FAX
- 0166-25-2480
- Eメール
- saiyo.japan_north@concentrix.com
求人に関する特記事項
- 特記事項
- ※事前連絡のうえ、応募書類をメールで送付ください。
※担当者より選考会の詳細をご案内いたします。
※会社説明会だけの参加も大歓迎です。お気軽にお問い合わせ
ください。
フリーダイヤル:0120-883-688
(受付/平日9時~18時)
※昇給は、会社の業績及び個人の能力に応じ検討します。
※地域限定正社員登用制度あり、入社後最短半年から可
*ハローワーク紹介の場合は、紹介状が必要となります。
オンライン自主応募の場合は、紹介状は不要です。
マイページより直接エントリーして下さい。
本求人の管轄
- 管轄ハローワーク
- 木場公共職業安定所(ハローワーク木場)
会社情報
- 会社名
日本コンセントリクス株式会社 - 代表者名
- 執行役員社長:山崎 眞裕美
- 会社所在地
- 〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライム夕ワー3階
- 従業員数
-
- 企業全体
- 2800人
- 就業場所
- 30人(うち女性:18人、パート:0人)
- 設立
- 平成2年
- 資本金
- 3億1,000万円
- 事業内容
- カスタマーケア及び業種・業界別のビジネスプロセスアウトソーシ
ングサービスの提供 - メッセージ
- 事前相談も可能です。お気軽にお問合せください。
未経験者が80%を超えているセンターですので
コールセンター管理者はじめての方でも安心してご応募ください。
研修期間もあり、丁寧にサポートいたします。
わからないことがあればすぐに管理者に確認ができますので
その点も心配不要です。
まだまだオープニングしたばかりなのでみんな初心者。
一緒に立ち上げのお手伝いをしてくれる方を募集しております。 - 事業所番号
- 1313-628218-6
- 法人番号
- 5360001002194
- ホームページ
- https://japan.concentrix.com
応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は木場公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「13130-12924941」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
この求人の作成者について
こちらは、「日本コンセントリクス株式会社」が作成し、ハローワークのチェックを経てハローワークインターネットサービスに掲載された求人を転載したものとなっております。
この求人の正確性などに疑問がある場合は、管轄元の木場公共職業安定所か、最寄りのハローワークにお尋ねください。