職種

電話応接事務員（観光案内コールセンターオペレーター）

求人区分

パート

雇用形態

パート労働者

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

１　電話・メールによる観光案内
２　長野県内の観光情報の収集（市町村等への照会）
３　収集した観光情報及び問合せ内容等のデータ入力
４　その他、所属部署等に係る事務補助業務及び庶務業務

【仕事の変更範囲：変更なし】

学歴

不問

必要な経験等

必須

電話応対業務及び一般事務の経験（観光案内経験があれば尚可）、
情報感度が高く情報収集能力に長けている、長野県の観光に興味が
あり旅行が好き、コミュニケーション能力がある

普通自動車運転免許

あれば尚可（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、メール、ブラウザ等の実務経験

年齢

不問

試用期間

あり（雇用開始から３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

雇用期間

2025年10月20日〜2026年3月31日

契約更新の可能性

あり（条件付きで更新あり）

契約更新の条件

・契約期間満了時の業務量及び予算状況
・業務を遂行する能力、勤務成績、勤務態度、健康状態等

正社員登用

なし

勤務地

〒380-0936
長野県長野市中御所岡田１３１－４
ホテル信濃路　３階
一般社団法人長野県観光機構　事業統括本部

最寄り駅

長野駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

9分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

1,150円〜1,150円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

1,150円〜1,150円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

＊超過勤務手当（所定労働時間以外の勤務があった場合
、ただし原則として所定労働時間以外の勤務は無い）

賃金形態

時給

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

16日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

8時45分〜15時45分

就業時間2

9時00分〜17時00分

就業時間3

10時15分〜17時15分

8時45分〜17時15分の時間の間の7時間程度

特記事項

＊１日の勤務時間は７時間以内
＊週の勤務日数は２日～４日
＊週の所定労働時間は２０時間未満
＊各種保険の加入と有給休暇日数は、法の定めるところによります

時間外労働時間

なし

36協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

週所定労働日数

週2日〜週4日労働日数について相談可

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

＊年末年始　１２／２９～１／３　
＊休日等について相談可

週休二日

毎週

加入保険

労災保険

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

あり

職務給制度

なし

復職制度

あり

就業規則に基づきます。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

＊長野県の観光産業の発展のために、県内の事業者・関連団体・県
市町村の皆様と連携して、様々な事業に取組んでいる団体です。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後14日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

その他（後日連絡）

選考場所

〒380-0936
長野県長野市中御所岡田町１３１－４
ホテル信濃路　３階

最寄り駅

長野駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

9分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒380-0936
長野県長野市中御所岡田町１３１－４
ホテル信濃路　３階

応募書類の返却

あり

選考に関する特記事項

＊提示雇用期間に限らず応募随時お受けしています。

担当者

課係名、役職名

コーポレートデザイン部

担当者

小林　弘幸（コバヤシ　ヒロユキ）

電話番号

026-219-5275

FAX

026-219-5277

Eメール

kobayashi@nagano-tabi.net

特記事項

※履歴書（顔写真付）、職務経歴書をメール（郵送可）でお送りく
ださい。１４日以内に書類選考の結果をご連絡いたします。
＜概要＞私たちは長野県の観光プロモーションに取り組む法人です
。「Ｇｏ　ＮＡＧＡＮＯ観光ナビゲートセンター」の電話等による
観光インフォメーションスタッフを募集します。
＜目的＞観光の問合せに対して正確でお客様に寄り添ったご案内を
目指します。インターネットやＳＮＳだけでなく電話ならではの案
内で観光地の魅力を伝え長野県ファンを増やしていきましょう！
＜働く環境＞専用デスクで電話応対をしていただきます。簡単なＰ
Ｃ入力作業もあります。勤務はシフト制でスタッフ間で調整のうえ
決定します。
＜サポート体制＞最初はベテランスタッフがサポートしますので安
心してください。
＜求める経験スキル等＞電話応対業務の経験（観光案内の経験があ
れば尚可）、情報感度が高く情報収集能力がある、長野県の観光に
興味があり旅行が好き、長野県観光をＰＲする意欲がある、県全体
の地理や基礎知識がある、臨機応変に対応ができて寄り添う気持ち
で丁寧に対応ができる、コミュニケーションが好きで人が好き
＜勤務開始日＞令和７年１０月２０日を予定していますが相談のう
え決定

管轄ハローワーク

長野公共職業安定所（ハローワーク長野）

会社名

一般社団法人長野県観光機構（イッパンシャダンホウジンナガノケンカンコウキコウ）

代表者名

理事長：曲渕　文昭

会社所在地

〒380-0936 長野県長野市中御所岡田町１３１－４
ホテル信濃路　３階

従業員数

企業全体

96人

就業場所

52人（うち女性：22人、パート：6人）

設立

昭和35年

事業内容

＊県内外の観光に関する情報の収集・提供　＊県内外の観光に関す
る調査・研究　＊観光振興事業の企画・実施　＊県産品の斡旋・宣
伝等販路拡大・販売　他

メッセージ

＜概要＞私たちは長野県の観光プロモーションに取り組む組織です
。「Ｇｏ　ＮＡＧＡＮＯ観光ナビゲートセンター」で、電話等によ
る観光インフォメーションスタッフを募集します。
＜目的＞観光の問い合わせに対して、正確でお客様に寄り添ったご
案内を目指します。インターネットやＳＮＳだけでなく電話ならで
はのインフォメーションにより観光地の魅力を伝え、長野県ファン
を増やしていきましょう！
＜働く環境＞専用デスクで電話応対をしていただきます。簡単なＰ
Ｃ入力作業もあります。勤務はシフト制でスタッフ間で調整のうえ
決定します。
＜サポート体制＞最初はベテランスタッフがサポートしますので安
心してください。
＜求める経験、スキル等＞電話応対業務の経験（観光案内の経験が
あれば尚可）、情報感度が高く情報収集能力がある、長野県の観光
に興味があり旅行が好き（県内・国内旅行）、魅力ある観光情報を
ＰＲする意欲がある、県全体の地理や基礎知識がある、臨機応変に
対応ができて寄り添う気持ちを持って丁寧に対応ができる、コミュ
ニケーションが好きで人が好き
＜勤務開始日＞令和７年１０月２０日を予定していますが、相談の
うえ決定します。

支店・営業所・工場等

3箇所

代表的な支店・営業所・工場等

• 信州首都圏総合活動拠点（銀座ＮＡＧＡＮＯ）
• 名古屋観光情報センター
• 大阪観光情報センター

事業所番号

2001-001405-8

法人番号

4100005000007

ホームページ

http://www.nagano-tabi.net

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください