先日、当サイトに求職者の方から以下のような質問をいただきました。

どのような考えで選択すべきかを考察します。

まずは、あなたを採用するメリットを考えてください

求人企業が「ぜひあなたを採用したい」と思わせる要素、つまり「あなたを採用するメリット」を明確にする必要があります。

スキルも学歴もない中で、いくつかの方法が考えられます。

スキルを身につける

事務職で働きたいのであれば、その仕事に必要なスキルを調べましょう。

「エクセルのスキルが重要」と判断したのであれば、事務業務に活用できるエクセルファイルを作成してみてはいかがでしょうか。

実践的なファイルを作ることができるようになれば採用が期待できます。

スピーディな習熟度をアピール

過去に、未経験業務での迅速な習得経験があれば、「未経験ではあるが、比較的短い研修で必要なスキルを身につけてくれるだろう」と思わせることで採用が期待できます。

習熟までの経緯を具体的に説明を試みることを検討してみてはいかがでしょうか。

過去の経験を活かす

コールセンター業務は、「お客様の課題を早急に察知し、課題解決の提案」をする仕事です。

業務マニュアルがあるとはいえ、スピーディにお客様の課題を解決してさしあげたいというマインドが大切です。

具体的に「どのようなマインドで業務にあたったか」は重要なPR要素となります。

また、この業務は、「相手の一方的な誤解や思い込み、その瞬間の気分などによる理不尽な主張がなされたとしても、自身の感情を抑制して、理想通りに振る舞う」ことが求められます。

この振る舞いも有効なPR要素となります。

この実績を「事務職に求められること」と結びつけることで採用が期待できます。

以上のように、「あなたを採用するメリット」という視点で転職活動をすることをお勧めします。