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現在の仕事では成長が期待できないので転職を検討していますが、適職がわかりません。
公開日：2024年1月26日
先日、当サイトに求職者の方から以下のような質問をいただきました。
携帯ショップで副店長をしています。
会社は1店舗のみの経営なので、このままずっと副店長だろうし自分の成長が期待できません。
なので転職を検討しているのですが、いろんな仕事があるので絞り込むことができません。
現在の業務では、お客様の料金プラン相談に一番やりがいを感じています。
そういったことを生かす仕事があれば教えてほしいです。
どう考えれば経験を生かす仕事に出会えるか考察します。
「お客様の料金プラン相談」という仕事の特徴
「お客様の料金プラン相談に一番やりがいを感じている」という経験は非常に素晴らしいと思います。
お客様に喜んでいただくには、「ネット動画の視聴が多い」「通話はほとんどしない」といった相手の利用状況に応じたプランを考えることになるかと思います。
そのためには、しっかりと「利用状況」を聞き出すことが必要です。
お客様は老若男女でしょうし、表現することが苦手な方もおられる中で、状況に応じた対応をされているのだと思います。
このように、「お客様の料金プラン相談」という仕事の特徴を抽出していけば、この経験を生かせる仕事が見つかりやすくなります。
「お客様の料金プラン相談」という経験を生かせる仕事
さきほど考察したように「お客様の料金プラン相談」という仕事の特徴は以下の2点です。
- 相手の状況をうまく引き出す
- その状況に応じて解決方法を提案する
この特徴を生かせる仕事は、「営業」「カウンセラー」「コンサルタント」「カスタマーサポート」などが考えられます。
また、ChatGPTといったAIサービスで「コミュニケーションを通じて、相手の課題や願望を引き出し、解決するような仕事の例を挙げてください」と指示すると様々な仕事が提案されます。
その中から興味のあるものを選んで適職を探すことをお勧めします。
以上、参考にしてください。