ここでは、事務職の職務経歴書の書き方を解説します。

まずは職務経歴書を書く目的を把握しよう

職務経歴書は、人事担当者が「採用後にあなたが期待どおりのパフォーマンスを発揮できるかどうか」を確認するために存在します。

つまり、職務経歴書は「私は求められる働きをする人間です」ということを証明するための資料ということになります。

ということは、その求人は「何を求めているのか」をしっかりと把握することが必要です。

「書きたいことを書く」のではなく、目的を踏まえて書くことを意識してください。

その求人は何を求めているのか

求人によって、求められることは異なります。

事務職には様々な作業があります。

• 電話による問合わせ対応
• メールによる問合わせ対応
• 来客の対応
• 請求書の作成と送付
• 顧客情報の管理などなど

それぞれの求めに対して、職務経歴書で強調すべきことは異なります。

たとえば、メール問い合わせや顧客情報管理のようなパソコンを使うよりも、電話対応や来客対応がメイン業務の場合、パソコンのスキルを強調してもあまり意味がありません。

たとえば電話対応の場合、「電話対応によって、スムーズにお客様の課題解決に導く」という根拠を示す必要があります。

それができれば、人事担当者に「期待どおりのパフォーマンスを発揮してくれそうだ」と認識され、採用が期待できます。

求められるレベルの理解も必要

エクセルを使用する業務で、四則演算ができれば十分という求人があったとします。

もし、あなたが高度なスキルを持っている場合、その高いスキルを強調する意味はあるでしょうか。

それよりも、エクセルを使う業務の目的を理解し、その目的を忠実に実現できる根拠を示す方が効果的です。

高いスキルは、プラスアルファとして記載しましょう。

そうすることで、「エクセル業務を任せられる。そして場合によっては高度なことも任せられそうだ」という印象を与えることが期待できます。

事務としての経験をすべて書くべきか

すでに述べたように、履歴書を書く目的は、人事担当者に「この人を採用すれば、期待どおりのパフォーマンスを発揮できる」と思わせることです。

つまり、「求人企業が期待する仕事」に関することを書くべきで、そうでない業務経験を書いてしまうと「ノイズ」と感じられる可能性があります。

人事担当者は、多くの場合、人事だけでなく他の業務にも携わっています。

場合によっては、「読みたくないものを読ませてしまう」ことによって、残念な結果になる可能性があります。

もちろん、守備範囲が広いことを強調することは有意義なケースがあるので一概にNGとは言えませんが、「書きたいことを書く」のではなく、相手の気持ちを配慮を意識して書くことが大切です。

書いた後は「書きたいことを書いてはいないか。相手が納得するために必要なことだけを書いているか」を確認しましょう。

ベストなのは、第三者にチェックしてもらうことです。

以上、参考にしていただけたらと思います。