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FJUTプラス株式会社 - 東京都 渋谷区
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月給22万円～27万7,000円 - 正社員
【仕事内容】あなたにお願いしたいことはコチラ
シフト制勤務(早番8:45～17:15/遅番11:45～20:15)
月8～10日休み(完全週休2日制相当)
残業は月平均10〜15時間と少なめ
在宅勤務も可能(一定の習熟後にリモート対応可)
また、富士通健康保険組合への加入により、
通常よりも低負担で医療費や健康診断を受けることが可能です。
育児・介護などライフイベントに合わせた柔軟な働...
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株式会社SUPERNOVA - 東京都 港区
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年収400万円～600万円 - 正社員
【仕事内容】
お客様のニーズに寄り添い、導入支援から運用サポート、そして更なる活用の提案まで、プロダクトを通じて価値提供を担っていただきます。
導入を検討中の顧客へのプロダクト価値提案
導入時のオンボーディングの実施とサポート
導入後に顧客の課題分析に基づく活用シナリオの設計・実施支援
サポートフローの設計やFAQ作成など、業務基盤の整備に携わる
顧客からのフィードバックをプロダクト改...
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株式会社Goals - 東京都 港区
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年収750万円～1,200万円 - 正社員
【仕事内容】" 募集の背景
サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、
外食企業様・卸売企業様・食品製造企業様からのご相談・導入が増えており、
より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。
このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、
カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。
業務内容
年間売上100〜1000億円規模...
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株式会社スミカ - 東京都 港区
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年収324万円～504万円 - 正社員
【仕事内容】弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、
最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。
慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、
お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務...
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株式会社BLITZ Marketing - 東京都 渋谷区
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月給37万円～66万円 - 正社員
【仕事内容】
お客様からのお問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポートチームの運営・改善をお任せします。
サポート品質の向上、メンバー育成、業務フローの整備などを通じて、より良い顧客体験を実現していただくポジションです。
カスタマーサポートチームのマネジメント(シフト管理・目標設定・メンバー育成)
問い合わせ対応品質の向上・応対ガイドラインの整備
対応データの分析...
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株式会社スマテン - 東京都 渋谷区
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年収420万円～800万円 - 正社員
【仕事内容】
『スマテン』のサービスを利用頂いている顧客(エンタープライズ中心)を対象に、
契約価値の最大化(拡張・活用深度・継続)を実現していただきます。
具体的には、経営層や施設管理部門と伴走し、
QBRやプロジェクトマネジメントを通じて顧客ゴール達成に向けた貢献をしていただきます。
顧客の課題を特定・合意し、それらを解決するための、
利用率(カバー率)...
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アディッシュ株式会社 - 東京都 品川区
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年収324万円～408万円 - 正社員
【仕事内容】SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポートを、メール&チャット、またはメール&コールの組み合わせで行います。
単なるFAQ対応ではなく、顧客の課題の本質を見極め、最適な提案を実施することが求められます。
課題が完全に解消するまで、自身で調査を行いながらユーザーとのやり取りを遂行します。
日本ユーザーへの対応は全て日本語で行いますが、社内資料やシステムは英語を使用します。
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Anyflow株式会社 - 東京都 千代田区
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年収600万円～1,000万円 - 正社員
【仕事内容】「プロダクトマネージャー/リモート可」Webアプリ開発経験者募集!フレックスあり・「人の”時間”を創る」Anyflowで、SaaS連携の未来をリードしませんか?
仕事内容:
本ポジションは、SaaS事業者向けの組み込み型iPaaS「Anyflow Embed」のプロダクトマネージャー「PdM」の募集になります。
・プロダクトマネージャー「PdM」のミッション
ユーザの課題を深く理...
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株式会社tacoms - 東京都 渋谷区
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年収700万円～1,000万円 - 正社員
【仕事内容】裁量大きく未来を創るSaaSプロダクトマネージャー「PdM」
仕事内容:
まずは主力事業『Camel』を担当し更なるグロースを目指していただきます。
社内外の関係者と連携しながら課題の発見から解決策の立案、新機能のリリースまでをリードいただきます。
ご希望次第で、新規プロダクトの企画・開発からマネタイズ設計、グロースまで一貫して取り組んでいただくことも可能です。
・主力事業『Cam...
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株式会社ROBOT PAYMENT - 東京都 渋谷区
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年収800万円～1,200万円 - 正社員
【仕事内容】「マネージャー候補」Salesforceで経理DXを牽引!カスタマーサクセス募集
仕事内容:
・あなたにお任せしたいこと
「請求ロボ for Salesforce」のプリセールスからオンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を行うチームのマネージャーとして、チームの牽引と顧客への本質的価値提供をリードしていただきます。
・具体的な業務内容
・導入検討企業へのヒアリング・期待...
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